Login, Passwort vergessen & Sitzung

Der Login-Bildschirm ist der Einstieg in flinkest — mit E-Mail-Adresse und Passwort, mit einem eigenen Weg für „Passwort vergessen" und mit einer Anmeldung, die eine Weile aktiv bleibt, ohne dass du dich jedes Mal neu einloggen musst. Diese Seite erklärt Anmelden, Passwort-Reset und was passiert, wenn deine Sitzung abläuft.

Anmelden

Auf der Login-Seite trägst du im Feld Benutzername deine E-Mail-Adresse ein, dazu dein Passwort, und bestätigst mit Einloggen. Ist eine der beiden Angaben falsch, bleibst du auf der Seite und bekommst die Meldung „Login nicht möglich" mit dem Text „Anmeldung fehlgeschlagen – bitte Zugangsdaten prüfen" — ohne Hinweis darauf, welche der beiden Angaben nicht stimmt. Das ist Absicht, damit niemand durch Ausprobieren herausfinden kann, ob eine E-Mail-Adresse überhaupt existiert. Ist stattdessen der Zugang für deinen gesamten Mandanten gesperrt, bekommst du unter demselben Titel den Text „Zugang gesperrt – bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator" — dann hilft nur eine Person mit Administratorrechten in deinem Unternehmen weiter. Sowohl erfolgreiche als auch fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden im Audit-Protokoll festgehalten.

Bist du mit einer reinen Mobile-Lizenz unterwegs, funktioniert der Login im Browser bewusst nicht — diese Konten sind auf die flinkest-App für iOS/Android beschränkt, du bekommst dazu eine entsprechende Meldung.

Auf einem schmalen Bildschirm (in der Praxis: am Smartphone) erscheint zusätzlich der Link Anmelden per Code — allerdings nur, wenn eine Person mit Administratorrechten diese Funktion in den Einstellungen, Bereich Sicherheit, vorher freigeschaltet hat. Ist sie nicht aktiviert, fehlt der Link unabhängig von der Bildschirmbreite. Er zeigt dir einen 6-stelligen Code, mit dem du dieses Gerät über ein bereits angemeldetes Gerät verknüpfst — ohne E-Mail-Adresse und Passwort einzugeben. Wie das im Detail geht, steht unter Eigenes Profil, Bereich Verknüpfte Geräte.

Unabhängig vom Bildschirmtyp und immer sichtbar findest du außerdem den Link „Pair a device" — aktuell noch ohne deutsche Übersetzung, er erscheint deshalb englisch statt deutsch. Er hat nichts mit deiner eigenen Anmeldung zu tun: Er führt zur Einrichtung eines geteilten Geräts ohne eigenen Benutzer — etwa ein fest montierter Dispatching-Monitor oder ein gemeinsam genutztes Kommissionier-Handheld, das jemand mit Administratorrechten vorher angelegt hat. Wie so ein Gerät gekoppelt wird und was danach mit ihm möglich ist, steht unter Geräte.

Passwort vergessen

Neben dem Passwort-Feld findest du den Link Passwort vergessen?. Er öffnet einen Dialog, in dem du deine E-Mail-Adresse einträgst — hast du im Feld Benutzername schon etwas eingegeben, ist sie hier bereits vorausgefüllt — und Passwort-Reset Email anfordern bestätigst. Ist die Adresse bei uns bekannt, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen zugeschickt. Aus Sicherheitsgründen bekommst du dieselbe Bestätigung auch dann, wenn die Adresse nicht existiert — so lässt sich von außen nicht erkennen, welche E-Mail-Adressen als Zugang angelegt sind.

Passwort zurücksetzen

Der Link aus der E-Mail führt zu einer Seite, die den Link zuerst prüft, bevor sie dir irgendetwas zum Ausfüllen zeigt: kurz „Link wird überprüft", danach entweder das Formular für dein neues Passwort oder — ist der Link ungültig oder abgelaufen — die Meldung „Link abgelaufen" mit einem Button Zurück zum Login. Ist der Link gültig, zeigt dir flinkest beim Tippen live an, welche dieser Bedingungen für das neue Passwort schon erfüllt sind: mindestens 8 Zeichen, mindestens ein Großbuchstabe, mindestens zwei Kleinbuchstaben, mindestens eine Zahl und mindestens ein Sonderzeichen; zusätzlich gibst du das neue Passwort ein zweites Mal zur Bestätigung ein. Erst wenn beides passt, lässt sich der Button Passwort zurücksetzen anklicken. Danach landest du wieder auf der Startseite und meldest dich mit dem neuen Passwort an.

Gültigkeit des Links. Der Link aus der E-Mail funktioniert eine Stunde lang und nur ein einziges Mal. Ist er abgelaufen oder schon benutzt, zeigt dir die Seite das direkt beim Öffnen mit der Meldung „Link abgelaufen" — du musst dafür nicht erst ein neues Passwort eintippen und absenden. Fordere in diesem Fall über Passwort vergessen? einfach einen neuen Link an.

Bist du bereits angemeldet und willst nur dein Passwort ändern, brauchst du diesen Weg nicht — das geht direkt über dein Profil.

Sitzung & automatische Abmeldung

Nach dem Login bleibst du angemeldet, solange du flinkest regelmäßig nutzt — die Anmeldung wird lokal in deinem Browser gespeichert und verlängert sich im Hintergrund automatisch, während du aktiv bist. Nutzt du flinkest 3 Tage am Stück gar nicht, läuft die Anmeldung ab und du musst dich neu einloggen. Löschst du den Browserverlauf/-speicher oder meldest du dich auf einem neuen Gerät an, ist ebenfalls eine neue Anmeldung nötig.

Ist deine Sitzung ungültig geworden (z. B. weil ein Administrator dein Konto gesperrt oder dein Zugriffsschlüssel widerrufen wurde, oder weil du länger als 3 Tage inaktiv warst), leitet dich flinkest automatisch zurück auf die Login-Seite. Nach einer erfolgreichen Anmeldung geht es in der Regel direkt wieder zu der Seite, auf der du warst — du musst nicht erst zur Startseite navigieren. Hat eine Person mit Administratorrechten für dein Konto in den Benutzereinstellungen dagegen eine feste Start-Url hinterlegt, landest du nach dem Anmelden stattdessen immer dort.

Bereits gekoppelte Geräte überspringen den Login. Ist der Browser, den du gerade verwendest, selbst als Gerät gekoppelt — etwa weil du an einem fest aufgestellten Monitor oder Handheld sitzt —, zeigt flinkest beim Öffnen gar keine Login-Seite: Die Anwendung bootet direkt in die Geräte-Sitzung, ganz ohne E-Mail-Adresse und Passwort. Verlangt das Gerät zusätzlich einen Benutzerwechsel per PIN, erscheint dafür ein eigenes Auswahl-Overlay. Details dazu stehen unter Geräte.

Verwandte Seiten

• Eigenes Profil & Passwort ändern
• Geräte
• Audit-Protokoll
• Berechtigungen — Grundlagen
• Benutzer

Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen — was mache ich? Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen?, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link, den du per E-Mail bekommst. Kommt keine E-Mail an, prüfe deinen Spam-Ordner oder wende dich an eine Person mit Administratorrechten in deinem Unternehmen.

Wie lange ist der Link zum Passwort-Zurücksetzen gültig? Eine Stunde ab dem Versand der E-Mail und nur ein einziges Mal. Ist er abgelaufen oder schon verwendet, zeigt dir die Seite das direkt beim Öffnen mit der Meldung „Link abgelaufen", statt dich zuerst ein neues Passwort eintippen zu lassen — fordere dann einfach über Passwort vergessen? einen neuen Link an.

Wie lange bleibe ich angemeldet? Solange du flinkest regelmäßig nutzt, bleibst du angemeldet — deine Anmeldung verlängert sich im Hintergrund automatisch. Nutzt du flinkest 3 Tage am Stück gar nicht, läuft die Anmeldung ab und du musst dich neu einloggen; dasselbe gilt, wenn du einen anderen Browser oder ein anderes Gerät benutzt oder deinen Browserverlauf/-speicher löschst.

Warum wurde ich plötzlich zur Login-Seite geschickt? Deine Anmeldung ist nicht mehr gültig — zum Beispiel weil ein Administrator dein Konto gesperrt oder deinen Zugriffsschlüssel widerrufen hat, oder weil du flinkest mehrere Tage am Stück nicht genutzt hast. Melde dich einfach erneut an — du landest danach in der Regel wieder dort, wo du warst.

Ich bin nur in der mobilen App unterwegs — warum kann ich mich im Browser nicht anmelden? Dein Konto hat eine reine Mobile-Lizenz und ist auf die flinkest-App für iOS/Android beschränkt. Für einen Browser-Zugang braucht es eine andere Lizenzart — das klärt eine Person mit Administratorrechten in deinem Unternehmen.

Was bedeutet „Anmelden per Code"? Ein zusätzlicher Anmeldeweg auf schmalen Bildschirmen (in der Praxis: Smartphones), sofern eine Person mit Administratorrechten ihn in den Einstellungen freigeschaltet hat: Statt E-Mail-Adresse und Passwort einzugeben, verknüpfst du das Gerät über einen 6-stelligen Code mit einem Gerät, auf dem du bereits angemeldet bist. Die Einzelschritte dazu stehen unter Eigenes Profil, Bereich Verknüpfte Geräte.

Ich sehe beim Anmelden „Zugang gesperrt – bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator" — was bedeutet das? Der Zugang für deinen gesamten Mandanten ist gesperrt, unabhängig davon, ob deine E-Mail-Adresse und dein Passwort stimmen. Das lässt sich nur über eine Person mit Administratorrechten in deinem Unternehmen klären.

Was ist der Link „Pair a device" auf der Login-Seite? Er dient nicht deiner eigenen Anmeldung, sondern der Einrichtung eines geteilten Geräts ohne eigenen Benutzer — etwa ein Monitor oder ein Kommissionier-Handheld, das eine Person mit Administratorrechten vorher angelegt hat. Für den täglichen Login brauchst du ihn nicht; die Einrichtung eines solchen Geräts ist unter Geräte beschrieben.