Touren
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-04
Wer Shop-Bestellungen selbst zustellt, plant seine Fahrten in der Tourenübersicht — von Hand oder mit einem automatischen Tourenvorschlag. Auf dieser Seite legst du die Grundlagen dafür fest: wer neue Touren standardmäßig fährt, wo deine Fahrzeuge starten und zurückkehren, wie lange ein Stopp beim Kunden dauert und welche Schichtzeiten gelten. Je sorgfältiger diese Werte stimmen, desto brauchbarer sind die berechneten Routen und Ankunftszeiten.
Zugriff und Aufbau
Du findest die Seite unter Einstellungen in der Gruppe Shop als Touren; die Suche in der Einstellungs-Seitenleiste findet sie auch unter „Route" oder „Lieferroute". Oben steht der Titel Tour Einstellungen mit der Schaltfläche Speichern, die alle Blöcke der Seite gemeinsam speichert und mit „Einstellungen wurden erfolgreich gespeichert" bestätigt.
Wie alle Einstellungen ist die Seite nur für Administratoren da — ohne Administratorrecht landest du auf einer Hinweisseite „403". Außerdem gibt es sie nur, solange das Modul Shop unter Einstellungen → Module eingeschaltet ist. Bist du Administrator und das Modul ist aus, fehlt die Gruppe Shop in der Seitenleiste, und die direkte Adresse zeigt die Seite „Modul ausgeschaltet" mit dem Knopf „Zu den Moduleinstellungen".
Allgemeine Einstellungen
Unter Standardbenutzer wählst du den Mitarbeiter, der neue Touren üblicherweise fährt. Er ist vorausgewählt, wenn du in der Tourenübersicht eine Neue Tour anlegst, und steht als erster Fahrer im Dialog zum automatischen Generieren von Touren. Ändern kannst du ihn dort jederzeit. Fährt bei dir jeden Tag ein anderer, lässt du das Feld leer.
Depot
Das Depot ist die Adresse, von der deine Fahrzeuge losfahren und zu der sie zurückkehren — meist dein Lager. Trag Straße, Postleitzahl, Stadt und Land ein. Wie die Beschreibung sagt: „Die Adresse, von der Fahrzeuge bei automatisch generierten Touren starten und zu der sie zurückkehren."
Ohne Depot kein Tourenvorschlag. flinkest bestimmt aus der Adresse die Lage auf der Karte. Lässt sich das Depot nicht finden — weil es fehlt oder unvollständig ist —, bricht das automatische Generieren und das Optimieren einer Tour mit einer Fehlermeldung ab. Änderst du die Adresse, bestimmt flinkest die Lage beim nächsten Vorschlag neu.
Das Land zählt auch für die Abholung. Bietest du im Shop die Abholung mit Abholtag-Auswahl an, gelten die Feiertage des hier eingetragenen Landes — siehe Lieferarten.
Routenoptimierung
Diese Werte nutzt flinkest, wenn es Touren automatisch berechnet — Stoppdauer und Rückkehr-Haken als Vorschlag im Generieren-Dialog, die Schichtzeiten beim Optimieren einer bestehenden Tour.
- Standard-Stoppdauer — wie viele Minuten ein Fahrer bei einem Kunden einplanen soll, zum Abladen und Unterschreiben. Ab Werk 5 Minuten. Der Wert steht als Vorschlag im Feld Stoppdauer des Generieren-Dialogs, gilt beim Optimieren einer bestehenden Tour und wird in der Vorschau als „Min. pro Stopp" angezeigt. Mehrere Bestellungen an dieselbe Adresse zählen als ein Stopp.
- Standard-Schichtbeginn und Standard-Schichtende — die Arbeitszeit, in die eine Route passen muss, ab Werk 08:00 bis 17:00. Sie gelten, wenn flinkest die Reihenfolge einer bestehenden Tour optimiert. Beim automatischen Generieren gibst du die Schichtzeiten je Fahrer direkt an.
- Fahrzeuge kehren zum Schichtende zum Depot zurück — ab Werk an. Ist der Haken gesetzt, plant flinkest die Rückfahrt zum Depot in die Route ein; ohne ihn endet die Route beim letzten Kunden, etwa wenn der Fahrer das Fahrzeug mit nach Hause nimmt. Der Haken ist die Vorgabe im Generieren-Dialog und gilt beim Optimieren.
Fahrer-Startorte
Startet ein Fahrer nicht im Depot — zum Beispiel, weil er morgens direkt von zu Hause losfährt —, hinterlegst du für ihn einen eigenen Startort. Mit Fahrer-Startort hinzufügen kommt ein Eintrag dazu: oben der Fahrer, darunter Straße, Postleitzahl, Stadt und Land. Das Papierkorb-Symbol rechts neben dem Fahrer entfernt den Eintrag.
Wie die Beschreibung des Blocks sagt, ersetzt der Startort das Depot nur für den Beginn der Tour; ob die Route im Depot endet, regelt weiterhin der Haken Fahrzeuge kehren zum Schichtende zum Depot zurück. Einträge, bei denen kein Fahrer gewählt ist, verwirft flinkest beim Speichern. Lässt sich ein Startort nicht auf der Karte finden, startet der Fahrer einfach im Depot — einen Fehler gibt es dafür nicht.
Aktionen
Einstellungen speichern — Speichern oben rechts. Ungespeicherte Änderungen gehen verloren, wenn du die Seite verlässt.
Fahrer-Startort anlegen oder entfernen — Fahrer-Startort hinzufügen bzw. das Papierkorb-Symbol am Eintrag, danach Speichern.
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Häufige Fragen
Warum bricht „Touren generieren" mit einer Fehlermeldung zum Depot ab? flinkest konnte die Depot-Adresse nicht auf der Karte finden — meist fehlt sie oder ist unvollständig. Trag in den Tour-Einstellungen Straße, Postleitzahl, Stadt und Land des Depots ein und speichere.
Ein Fahrer startet jeden Tag von zu Hause. Wie berücksichtige ich das? Lege für ihn unter „Fahrer-Startorte" einen eigenen Startort an. Er ersetzt das Depot für den Beginn seiner Touren; wo die Route endet, regelt weiterhin der Haken „Fahrzeuge kehren zum Schichtende zum Depot zurück".
Wozu dient der Standardbenutzer? Er ist bei einer neuen Tour als Fahrer vorausgewählt und steht als erster Fahrer im Dialog zum automatischen Generieren. Du kannst ihn dort jederzeit ändern.
Warum endet eine berechnete Route beim letzten Kunden statt im Lager? Dann ist „Fahrzeuge kehren zum Schichtende zum Depot zurück" nicht gesetzt — in den Tour-Einstellungen oder beim Generieren im Dialog. Mit dem Haken plant flinkest die Rückfahrt ein.