Kommissionier-Übersicht

Die Kommissionier-Übersicht ist die Tagesplanung für deine Bestellungen: Heute und die nächsten drei Tage liegen als je eine Reihe untereinander, darunter warten alle Bestellungen, die noch keinen Tag haben. Du ziehst eine Bestellung auf den Tag, an dem sie kommissioniert werden soll, bringst die Karten innerhalb des Tages in die Reihenfolge, in der du sie abarbeiten willst, und druckst dir die Bestellungen eines Tages auf einen Schlag aus. Das eigentliche Zusammenstellen der Ware passiert danach in der Kommissionierung.

Wann der Bereich sichtbar ist

Die Tafel gibt es nur mit aktiviertem Shop-Modul, und dein Benutzer braucht die Berechtigung, Bestellungen zu bearbeiten — dieselbe Berechtigung wie die Kommissionierung selbst. Fehlt eines von beidem, landest du auf der Hinweisseite „403".

Einen eigenen Eintrag in der Seitenleiste hat der Bereich nicht. Du erreichst ihn, indem du /orders/dispatching-overview an die Adresse deiner flinkest-Installation anhängst — am besten legst du dir dafür ein Lesezeichen an. Die Tafel nutzt danach das ganze Fenster, damit für die vier Reihen genug Höhe bleibt.

Die vier Tagesreihen

Der obere Teil der Tafel besteht aus vier Reihen. Ganz links in jeder Reihe steht ein Kalenderblatt mit Wochentag, Tag und Monat; die oberste Reihe ist der heutige Tag und etwas höher als die drei darunter, weil dort am meisten passiert. Rechts vom Kalenderblatt liegen die Bestellungen dieses Tages als Karten nebeneinander, in genau der Reihenfolge, die du festgelegt hast. Passen nicht alle Karten ins Bild, erscheinen am linken und rechten Rand Pfeile; ein Klick darauf schiebt die Reihe um etwa eine Bildbreite weiter. Unter dem Kalenderblatt sitzt ein Drucker-Symbol für den Tagesdruck.

Immer heute und die nächsten drei Tage. Weiter voraus oder in die Vergangenheit lässt sich nicht blättern — der Zeitraum ist fest. Die Tafel rechnet ihn einmal pro Stunde neu, sie rollt also von selbst auf den neuen Tag weiter. Wandert ein Tag dabei aus dem Zeitraum heraus, bleibt seine Planung gespeichert, die betroffenen Bestellungen erscheinen aber wieder unten in der Leiste Neue Bestellungen.

Die Planung ändert den Bestellstatus nicht. Eine Bestellung auf einen Tag zu legen ist reine Vorarbeit: Der Bestellstatus bleibt unverändert, es wird nichts reserviert und kein Lagerbestand angerührt. Umgestellt wird der Status erst beim Kommissionieren oder von Hand in den Bestelldetails.

Die Bestellkarte

Jede Karte zeigt dieselben Angaben:

• Kundenname in der Kopfzeile. Lange Namen kürzt flinkest in der Mitte ab. Hat die Bestellung eine Notiz, steht daneben eine kleine 1.
• Lieferadresse darunter, als Postleitzahl, Ort und Straße. Die Zeile wandert langsam durch, damit auch eine lange Adresse ganz zu lesen ist.
• Statusmarkierung rechts daneben, farbig wie in der Bestellliste.
• Bestellnummer mit vorangestelltem #, daneben ein Paket-Symbol mit der Gesamtmenge aller Positionen und dem Wort Artikel.
• Die Positionen der Bestellung, jeweils als Menge, Artikelnummer und Artikelbezeichnung.

Welche Bestellungen überhaupt auf die Tafel kommen. Sichtbar sind nur Bestellungen in Bearbeitung oder in Kommissionierung. Eine gerade eingetroffene Bestellung mit dem Status Neu erscheint noch nicht — jemand muss sie erst in den Bestelldetails auf In Bearbeitung stellen. Ebenso verschwinden erledigte und stornierte Bestellungen wieder von der Tafel, auch wenn sie noch für einen Tag eingeplant waren.

Die Statusmarkierung auf der Karte. Solange die Bestellung nur eingeplant ist, steht dort In Bearbeitung. Läuft die Kommissionierung, zeigt die Markierung derzeit das englische Wort dispatching; ist der Auftrag fertig gepackt, springt sie auf Kommissioniert — die Karte bleibt dann auf ihrem Tag stehen, du siehst also auch, was schon erledigt ist.

Die Leiste „Neue Bestellungen"

Das untere Fünftel der Tafel ist die Leiste Neue Bestellungen, der Titel steht senkrecht am linken Rand. Hier liegen alle Bestellungen, die noch auf keinem Tag eingeplant sind — trotz des Namens also nicht die Bestellungen mit dem Status „Neu", sondern die noch nicht eingeteilten. Sortieren lässt sich die Leiste nicht; sie ist der Vorrat, aus dem du nach oben verteilst.

Wieder aufgetauchte Bestellungen. Steht hier eine Bestellung, die du sicher schon eingeplant hattest, ist ihr Tag inzwischen aus dem Vier-Tage-Fenster gewandert. Du kannst sie einfach neu einteilen.

Sehr viele offene Bestellungen. Die Tafel lädt bis zu 250 Bestellungen. Wer dauerhaft mehr offene Bestellungen hat, arbeitet besser über die Bestellliste mit ihren Filtern.

Aktionen

Eine Bestellung auf einen Tag legen. Zieh die Karte aus der Leiste Neue Bestellungen in die Reihe des gewünschten Tages. Die Zielreihe bekommt beim Darüberziehen einen grün gestrichelten Rahmen, und die Stelle, an der du loslässt, ist gleich die Position in der Tagesreihe. flinkest speichert sofort und zeigt dabei kurz Speichere....

Die Reihenfolge innerhalb eines Tages ändern. Zieh die Karte an die neue Stelle derselben Reihe. Auch das wird sofort gespeichert — die Reihenfolge ist die, in der die Tagesliste später gedruckt wird.

Eine Bestellung auf einen anderen Tag verschieben. Zieh die Karte in die andere Reihe. Beide betroffenen Tage werden neu gespeichert. Eine Bestellung kann immer nur auf einem Tag liegen; der alte Termin wird also ersetzt, nicht ergänzt.

Ohne Ziehen einsortieren. Auf einem Touchscreen ist Ziehen unbequem, deshalb geht es auch mit zwei Klicks: Klicke die Karte einmal an — sie wird grün umrahmt, alle übrigen Karten treten in den Hintergrund, und zwischen den Karten aller vier Tage erscheinen kleine Pfeil-Markierungen. Ein Klick auf eine Markierung setzt die Bestellung genau dort ein, auch in eine andere Tagesreihe. Ein zweiter Klick auf die Karte bricht ab.

Eine Bestellung ansehen. Ein Doppelklick auf die Karte öffnet ein Fenster mit den vollständigen Angaben: Kundenname, Bestelldatum und Bestellnummer im Kopf, darunter Rechnungsadresse, Lieferadresse, die vollständige Notiz und rechts die Bestellten Artikel mit Menge, Artikelnummer und Bezeichnung. Ein Klick daneben schließt es wieder.

Die Bestellungen eines Tages drucken. Klicke auf das Drucker-Symbol unter dem Kalenderblatt. Die Rückfrage Bestellungen ausdrucken fragt „Druck von Bestellungen starten?" — mit Ja schickt flinkest für jede an diesem Tag eingeplante Bestellung einen Druckauftrag an die angebundene Druckerstation. Welcher Drucker das ist, steht fest und lässt sich hier nicht auswählen. Gedruckt wird der gespeicherte Tagesplan, nicht der Bildschirmzustand: Eine Bestellung, die inzwischen aus der Reihe verschwunden ist, weil ihr Status auf „Erledigt" gewechselt hat, ist im Ausdruck trotzdem dabei.

Warum die Meldung „Print job sent successfully" nichts über den Ausdruck sagt. Diese Bestätigung heißt nur, dass die Aufträge losgeschickt wurden. Ist am Standort keine Druckerstation verbunden, laufen sie ins Leere — die Meldung erscheint trotzdem und ist bislang nicht übersetzt. Kommt kein Papier, prüfe zuerst, ob Drucker und Druckerstation eingeschaltet und verbunden sind.

Die Tafel hält sich selbst aktuell. Einmal pro Stunde lädt sie ihren Stand neu und zeigt währenddessen kurz eine Meldung („Reloading...", ebenfalls noch nicht übersetzt). Zusätzlich lädt sie sofort nach, wenn irgendwo eine Bestellung oder eine Tagesplanung geändert wird — auch aus den Kommissionier-Geräten heraus. Zwei Personen können also gleichzeitig planen, ohne die Seite von Hand zu aktualisieren.

Wieder aus dem Plan nehmen geht nicht. Eine einmal eingeteilte Bestellung lässt sich nicht in die Leiste Neue Bestellungen zurückschieben — die Karte springt an ihren Platz zurück. Du kannst sie nur auf einen anderen Tag legen; von selbst kommt sie zurück, sobald ihr Tag aus dem Vier-Tage-Fenster gewandert ist.

Verwandte Seiten

• Kommissionierung
• Bestellungen
• Bestelldetails
• Lieferscheine

Häufige Fragen

Warum sehe ich eine neu eingegangene Bestellung nicht in der Tagesplanung? Die Kommissionier-Übersicht zeigt nur Bestellungen, die in Bearbeitung oder in Kommissionierung sind. Eine Bestellung mit dem Status „Neu" erscheint weder in einer Tagesreihe noch in der Leiste „Neue Bestellungen". Stelle sie in den Bestelldetails auf „In Bearbeitung", dann ist sie sofort da.

Wie nehme ich eine Bestellung wieder aus der Tagesplanung heraus? Direkt geht das nicht: Ziehst du die Karte in die Leiste „Neue Bestellungen" zurück, springt sie an ihren Platz. Du kannst sie nur auf einen anderen Tag legen. Sobald ihr geplanter Tag aus dem angezeigten Vier-Tage-Zeitraum gewandert ist, erscheint sie von selbst wieder in der Leiste.

Kann ich weiter als drei Tage voraus planen? Nein. Die Tafel zeigt immer den heutigen Tag und die nächsten drei Tage, dieser Zeitraum ist nicht einstellbar. Sie rollt einmal pro Stunde von selbst weiter, du musst die Seite dafür nicht neu laden.

Ich habe gedruckt, aber es kommt nichts aus dem Drucker. Der Tagesdruck schickt die Aufträge an eine Druckerstation, die vor Ort verbunden sein muss. Ist keine verbunden, erscheint trotzdem die Bestätigung „Print job sent successfully", gedruckt wird aber nichts. Prüfe Drucker und Druckerstation. Der Zieldrucker ist fest eingestellt und lässt sich in der Web-Anwendung nicht wechseln.

Warum steht auf einer Karte „dispatching"? Das ist der Bestellstatus „Kommissionierung", für den auf der Karte noch die englische Bezeichnung erscheint. Die Bestellung wird also gerade gepackt. In der Bestellliste und im Filter heißt derselbe Status „Kommissionierung".

Warum wird der Wunschliefertermin des Kunden nicht berücksichtigt? Die Karte zeigt ihn nicht an, und die Tafel teilt Bestellungen auch nicht automatisch nach ihm ein — die Planung machst du vollständig von Hand. Den gewünschten Liefertermin einer Bestellung findest du in den Bestelldetails; in die Bestellliste lässt er sich als zusätzliche Spalte einblenden.