Kommissionier-Übersicht

Die Kommissionier-Übersicht ist die Tagesplanung für deine Bestellungen: Vier Tage liegen als je eine Reihe untereinander — zu Beginn heute und die nächsten drei Tage —, darunter warten die Bestellungen, die noch kommissioniert werden müssen und noch keinen Tag haben. Du ziehst eine Bestellung auf den Tag, an dem sie kommissioniert werden soll, bringst die Karten innerhalb des Tages in die Reihenfolge, in der du sie abarbeiten willst, und druckst dir die Bestellungen eines Tages auf einen Schlag aus. Das eigentliche Zusammenstellen der Ware passiert danach in der Kommissionierung; die Fahrten zum Kunden planst du anschließend in der Tourenübersicht.

Wann der Bereich sichtbar ist

Die Tafel gibt es nur, solange das Modul Shop unter Einstellungen → Module eingeschaltet ist, und dein Benutzer braucht die Berechtigung, Bestellungen zu bearbeiten — dieselbe Berechtigung wie die Kommissionierung selbst. Geprüft wird in dieser Reihenfolge: Fehlt dir schon das Leserecht auf Bestellungen, landest du auf der Hinweisseite „403"; ist das Modul Shop ausgeschaltet, zeigt die Adresse die Seite „Modul ausgeschaltet“; fehlt nur das Recht, Bestellungen zu bearbeiten, erscheint wieder „403".

Einen eigenen Eintrag in der Seitenleiste hat der Bereich nicht. Du erreichst ihn, indem du /orders/dispatching-overview an die Adresse deiner flinkest-Installation anhängst — am besten legst du dir dafür ein Lesezeichen an. Die Tafel nutzt danach das ganze Fenster, damit für die vier Reihen genug Höhe bleibt. Am Handy sieht sie anders aus und wird ohne Ziehen bedient — siehe Am Handy.

Die vier Tagesreihen

Der obere Teil der Tafel besteht aus vier Reihen. Ganz links in jeder Reihe steht ein Kalenderblatt mit Wochentag, Tag und Monat; die oberste Reihe ist etwas höher als die drei darunter, weil dort am meisten passiert. Rechts vom Kalenderblatt liegen die Bestellungen dieses Tages als Karten nebeneinander, in genau der Reihenfolge, die du festgelegt hast. Passen nicht alle Karten ins Bild, erscheinen am linken und rechten Rand Pfeile; ein Klick darauf schiebt die Reihe um etwa eine Bildbreite weiter. Unter dem Kalenderblatt sitzt ein Drucker-Symbol für den Tagesdruck.

Weiterblättern. Über den Reihen liegen die Schaltflächen Vorherige Tage und Nächste Tage; sie verschieben die Tafel um jeweils vier Tage, damit du auch weiter voraus planen kannst. Weiter zurück als bis heute geht es nicht — Vorherige Tage ist gesperrt, solange heute die oberste Reihe ist. Hast du weitergeblättert, erscheint dazwischen Heute und bringt dich zurück zum Ausgangszustand. Die Tafel rechnet ihren Zeitraum außerdem einmal pro Stunde neu und rollt so von selbst auf den neuen Tag weiter; die geblätterte Position bleibt dabei erhalten.

Bestellungen außerhalb des angezeigten Zeitraums. Die Tafel zeigt nur die Planung der vier sichtbaren Tage. Eine Bestellung, die auf einen anderen Tag eingeplant ist — einen später liegenden, zu dem du noch nicht geblättert hast, oder einen vergangenen, der aus dem Zeitraum gewandert ist —, erscheint deshalb unten in der Leiste Neue Bestellungen, solange sie noch kommissioniert werden muss (Status In Bearbeitung oder Kommissionierung). Eine schon kommissionierte Bestellung siehst du in diesem Fall gar nicht. Ihre Planung ist damit nicht verloren; blätterst du zu ihrem Tag, steht sie wieder dort.

Die Planung ändert den Bestellstatus nicht. Eine Bestellung auf einen Tag zu legen ist reine Vorarbeit: Der Bestellstatus bleibt unverändert, es wird nichts reserviert und kein Lagerbestand angerührt. Umgestellt wird der Status erst beim Kommissionieren oder von Hand in den Bestelldetails.

Die Bestellkarte

Jede Karte zeigt dieselben Angaben:

• Kundenname in der Kopfzeile, bei mehr als 25 Zeichen in der Mitte gekürzt, rechts daneben die Bestellnummer mit vorangestelltem #. Hat die Bestellung eine Notiz, steht neben dem Namen eine kleine 1.
• Lieferadresse darunter, als Postleitzahl, Ort und Straße; eine lange Adresse bricht in die nächste Zeile um. Bei einer Abholung steht dort statt der Adresse die Markierung Abholung.
• Statusmarkierung rechts daneben, farbig wie in der Bestellliste.
• Darunter, sofern hinterlegt, das gewünschte Lieferdatum mit Kalender-Symbol, und rechts ein Paket-Symbol mit der Anzahl der Positionen und dem Wort Position bzw. Positionen. Gezählt werden die Zeilen der Bestellung, nicht die Stückzahlen: Zwei Positionen mit 1× und 2× ergeben „2 Positionen".
• Die Positionen der Bestellung, jeweils als Menge, Artikelnummer und Artikelbezeichnung.

Farbiger Rahmen nach Bestellart. Der Rahmen einer Karte zeigt, ob es eine Lieferung oder eine Abholung ist — so siehst du auf einen Blick, welche Bestellungen abgeholt werden. Die beiden Farben stellst du unter Einstellungen → Lager → Kommissionierung im Reiter Kommissionierübersicht mit Farbe Lieferung und Farbe Abholung ein; dieselbe Farbe trägt auch die Markierung Abholung. Ist eine Bestellung bereits kommissioniert, ist ihr Rahmen stattdessen grün.

Welche Bestellungen überhaupt auf die Tafel kommen. In den Tagesreihen stehen alle dort eingeplanten Bestellungen außer denen mit dem Status Neu, Erledigt oder Storniert. In der Leiste Neue Bestellungen stehen nur Bestellungen, die noch kommissioniert werden müssen — Status In Bearbeitung oder Kommissionierung. Eine gerade eingetroffene Bestellung mit dem Status „Neu" erscheint noch nicht — jemand muss sie erst in den Bestelldetails auf In Bearbeitung stellen. Erledigte und stornierte Bestellungen verschwinden wieder von der Tafel, auch wenn sie noch für einen Tag eingeplant waren.

Die Statusmarkierung auf der Karte. Solange die Bestellung nur eingeplant ist, steht dort meist In Bearbeitung; läuft die Kommissionierung, Kommissionierung; ist der Auftrag fertig gepackt, Kommissioniert — die Karte bleibt dann auf ihrem Tag stehen, du siehst also auch, was schon erledigt ist.

Die Leiste „Neue Bestellungen"

Das untere Fünftel der Tafel ist die Leiste Neue Bestellungen, der Titel steht senkrecht am linken Rand. Hier liegen die Bestellungen, die noch kommissioniert werden müssen (Status In Bearbeitung oder Kommissionierung) und auf keinem der vier angezeigten Tage eingeplant sind — trotz des Namens also nicht die Bestellungen mit dem Status „Neu", sondern die noch nicht eingeteilten. Bestellungen, die schon kommissioniert, versendet oder zurückgestellt sind, kommen hier nie hin; sie erscheinen nur in der Tagesreihe, auf die sie eingeplant sind. Nimmst du so eine Bestellung aus dem Plan, verschwindet sie deshalb ganz von der Tafel.

Reihenfolge in der Leiste. Von Hand umsortieren lässt sich die Leiste nicht; sie ist der Vorrat, aus dem du nach oben verteilst. flinkest ordnet sie selbst, wie unter Einstellungen → Lager → Kommissionierung bei Sortierung neuer Bestellungen eingestellt: Mit Abholungen zuerst, dann nach Datum (Auslieferungszustand) stehen alle Abholungen vor den Lieferungen, innerhalb jeder Gruppe nach dem gewünschten Lieferdatum; mit Nach Datum, gemischt zählt nur das gewünschte Lieferdatum. Bestellungen ohne gewünschtes Lieferdatum stehen jeweils dahinter.

Wieder aufgetauchte Bestellungen. Steht hier eine Bestellung, die du sicher schon eingeplant hattest, liegt ihr Tag außerhalb der vier angezeigten Tage — siehe Die vier Tagesreihen. Du kannst sie einfach neu einteilen.

Sehr viele offene Bestellungen. Die Tafel lädt bis zu 250 Bestellungen — die noch zu kommissionierenden und die auf den vier Tagen eingeplanten zusammen. Wer dauerhaft mehr offene Bestellungen hat, arbeitet besser über die Bestellliste mit ihren Filtern.

Aktionen

Eine Bestellung auf einen Tag legen. Zieh die Karte aus der Leiste Neue Bestellungen in die Reihe des gewünschten Tages. Während du ziehst, sind die Reihen, in die du die Karte legen kannst, grün gestrichelt umrahmt, und die Stelle, an der du loslässt, ist gleich die Position in der Tagesreihe. flinkest speichert sofort und zeigt dabei kurz Speichere....

Die Reihenfolge innerhalb eines Tages ändern. Zieh die Karte an die neue Stelle derselben Reihe. Auch das wird sofort gespeichert.

Eine Bestellung auf einen anderen Tag verschieben. Zieh die Karte in die andere Reihe. Beide betroffenen Tage werden neu gespeichert. Eine Bestellung kann immer nur auf einem Tag liegen; der alte Termin wird also ersetzt, nicht ergänzt.

Eine Bestellung wieder aus dem Plan nehmen. Zieh die Karte zurück in die Leiste Neue Bestellungen. flinkest löscht dann ihre Tagesplanung, und sie steht wieder im Vorrat — sofern sie noch kommissioniert werden muss.

Ohne Ziehen einsortieren. Auf einem Touchscreen ist Ziehen unbequem, deshalb geht es auch mit zwei Klicks: Klicke die Karte einmal an — sie bekommt einen Rahmen in der Primärfarbe der Oberfläche; liegt die Karte in einer Tagesreihe, treten die übrigen Karten der Tagesreihen in den Hintergrund. Zwischen den Karten aller vier Tage sowie am Anfang der Leiste Neue Bestellungen erscheinen kleine Pfeil-Markierungen. Ein Klick auf eine Markierung setzt die Bestellung genau dort ein, auch in eine andere Tagesreihe; die Markierung in der Leiste nimmt sie aus dem Plan. Ein zweiter Klick auf die Karte bricht ab.

Wenn das Speichern scheitert. Kann flinkest eine Verschiebung nicht speichern, erscheint eine Fehlermeldung, und die Tafel lädt den gespeicherten Stand neu — die Karte steht dann wieder dort, wo sie vorher war. Was du auf der Tafel siehst, ist also immer auch das, was gespeichert ist.

Eine Bestellung ansehen und einplanen. Ein Doppelklick auf die Karte öffnet ein großes Fenster. Im Kopf stehen Kundenname, Statusmarkierung, Bestelldatum und Bestell-Nr.; links darunter Rechnungsadresse, bei einer Lieferung das Gewünschte Lieferdatum und die Lieferadresse, bei einer Abholung stattdessen Abholung mit dem gewünschten Datum, außerdem die vollständige Notiz und die Bestellten Artikel mit Menge, Artikelnummer und Bezeichnung. Rechts liegt unter Kommissionieren am ein Kalender, in dem du den Kommissioniertag direkt wählst — auch weit in der Zukunft, nur nicht in der Vergangenheit. flinkest speichert sofort und meldet mit dem gewählten Datum etwa „Für 12.10.2026 eingeplant". Liegt der gewählte Tag außerhalb der angezeigten vier Tage, steht die Bestellung danach in der Leiste Neue Bestellungen, bis du zu ihrem Tag blätterst — eine schon kommissionierte ist bis dahin nicht zu sehen. Ein Klick neben das Fenster schließt es wieder.

Kommissioniervorschlag. Öffnest du eine Bestellung aus der Leiste Neue Bestellungen und hat sie ein gewünschtes Lieferdatum, schlägt das Fenster über dem Kalender unter Kommissioniervorschlag passende Tage vor: 1 Tag davor und 2 Tage davor, jeweils mit Datum. Würde ein Vorschlag in der Vergangenheit liegen, heißt er stattdessen Heute. Ein Klick auf einen Vorschlag plant die Bestellung auf diesen Tag ein.

Die Bestellungen eines Tages drucken. Klicke auf das Drucker-Symbol unter dem Kalenderblatt. Die Rückfrage Bestellungen ausdrucken fragt „Druck von Bestellungen starten?" — mit Ja schickt flinkest für jede an diesem Tag eingeplante Bestellung einen Druckauftrag an die angebundene Druckerstation. Welcher Drucker das ist, steht fest und lässt sich hier nicht auswählen. Gedruckt wird der gespeicherte Tagesplan, nicht der Bildschirmzustand: Eine Bestellung, die inzwischen aus der Reihe verschwunden ist, weil ihr Status auf „Erledigt" gewechselt hat, ist im Ausdruck trotzdem dabei.

Warum „Druckauftrag wurde gesendet" nichts über den Ausdruck sagt. Diese Bestätigung heißt nur, dass die Aufträge losgeschickt wurden. Ist am Standort keine Druckerstation verbunden, laufen sie ins Leere — die Meldung erscheint trotzdem. Kommt kein Papier, prüfe zuerst, ob Drucker und Druckerstation eingeschaltet und verbunden sind.

Die Tafel hält sich selbst aktuell. Einmal pro Stunde lädt sie ihren Stand neu und zeigt währenddessen kurz „Wird neu geladen...". Zusätzlich lädt sie sofort nach, wenn irgendwo eine Bestellung oder eine Tagesplanung geändert wird — auch aus den Kommissionier-Geräten heraus. Zwei Personen können also gleichzeitig planen, ohne die Seite von Hand zu aktualisieren.

Am Handy

Wer im Lager mit dem Handy plant, hat weder Platz für vier Reihen nebeneinanderliegender Karten noch Freude am Ziehen, das mit dem Scrollen kollidiert. Auf einem schmalen Bildschirm mit Touch-Bedienung ordnet sich die Tafel deshalb anders an — auf dem Wandmonitor und am Rechner bleibt alles wie oben beschrieben.

Ein Tag statt vier. Oben liegen zwei Pfeil-Schaltflächen, die jeweils einen Tag vor- bzw. zurückblättern, nie vor heute; hast du geblättert, erscheint dazwischen Heute. Darunter steht der Tag als Überschrift mit Wochentag und Datum, rechts daneben das Drucker-Symbol für den Tagesdruck. Die Bestellungen des Tages folgen als Karten untereinander in voller Breite, in der festgelegten Reihenfolge; ist für den Tag nichts eingeplant, steht dort „Für diesen Tag sind keine Bestellungen eingeplant". Ganz unten folgt die Leiste Neue Bestellungen mit der Anzahl in Klammern, ebenfalls als Karten untereinander.

Einplanen per Antippen. Tippe eine Karte an — sie bekommt einen Rahmen in der Primärfarbe der Oberfläche, und zwischen den Karten des angezeigten Tages sowie an seinem Ende erscheinen Schaltflächen Hier einplanen. Ein Tipp darauf setzt die Bestellung genau an dieser Stelle ein; das funktioniert für eine Karte aus der Leiste ebenso wie zum Umsortieren innerhalb des Tages. Liegt die angetippte Bestellung bereits auf dem Tag, erscheint über der Leiste zusätzlich Zurück zu den neuen Bestellungen und nimmt sie aus dem Plan. Ein zweiter Tipp auf die Karte bricht ab. Gespeichert wird wie am Rechner sofort.

Details über die Schaltfläche. Ein Doppeltipp vergrößert am Handy nur die Ansicht, deshalb trägt jede Karte unten die Schaltfläche Details. Sie öffnet dasselbe Fenster wie am Rechner der Doppelklick — mit Adressen, Notiz und Artikeln untereinander, darunter Kommissionieren am mit dem Kalender. Über diesen Kalender legst du eine Bestellung auch auf einen Tag, der gerade nicht angezeigt wird.

Auch am Handy zählt das Vier-Tage-Fenster. Die Tafel lädt weiterhin die Planung von vier Tagen ab dem angezeigten Tag. Eine Bestellung, die auf einen der drei folgenden Tage eingeplant ist, steht deshalb nicht in der Leiste Neue Bestellungen, obwohl ihr Tag gerade nicht zu sehen ist — blättere weiter, dann findest du sie dort.

Verwandte Seiten

• Kommissionierung
• Tourenübersicht
• Bestellungen
• Bestelldetails
• Lieferscheine

Häufige Fragen

Warum sehe ich eine neu eingegangene Bestellung nicht in der Tagesplanung? Die Kommissionier-Übersicht blendet Bestellungen mit dem Status „Neu" aus — sie erscheinen weder in einer Tagesreihe noch in der Leiste „Neue Bestellungen". Stelle die Bestellung in den Bestelldetails auf „In Bearbeitung", dann ist sie sofort da.

Warum stehen bereits kommissionierte Bestellungen nicht in der Leiste „Neue Bestellungen"? Die Leiste ist der Vorrat für das, was noch gepackt werden muss — sie zeigt nur Bestellungen mit dem Status „In Bearbeitung" oder „Kommissionierung". Eine kommissionierte Bestellung siehst du nur in der Tagesreihe, auf die sie eingeplant ist; für die Auslieferung planst du sie in der Tourenübersicht weiter.

Wie nehme ich eine Bestellung wieder aus der Tagesplanung heraus? Zieh ihre Karte zurück in die Leiste „Neue Bestellungen" — oder klicke die Karte einmal an und dann auf die Pfeil-Markierung am Anfang der Leiste. flinkest löscht ihre Tagesplanung, und sie steht wieder im Vorrat — eine schon kommissionierte Bestellung verschwindet dagegen ganz von der Tafel. Am Handy tippst du die Karte an und dann auf Zurück zu den neuen Bestellungen.

Kann ich weiter als drei Tage voraus planen? Ja. Mit Nächste Tage blätterst du die Tafel um jeweils vier Tage weiter, Heute bringt dich zurück. Oder du öffnest die Bestellung per Doppelklick und wählst im Kalender unter „Kommissionieren am" einen beliebigen künftigen Tag. Am Handy blättern die Pfeile tageweise; die Bestellung öffnest du dort über Details.

Ich habe gedruckt, aber es kommt nichts aus dem Drucker. Der Tagesdruck schickt die Aufträge an eine Druckerstation, die vor Ort verbunden sein muss. Ist keine verbunden, erscheint trotzdem die Bestätigung „Druckauftrag wurde gesendet", gedruckt wird aber nichts. Prüfe Drucker und Druckerstation. Der Zieldrucker ist fest eingestellt und lässt sich in der Web-Anwendung nicht wechseln.

Warum hat eine Karte einen grünen Rahmen? Ein grüner Rahmen heißt meist: Die Bestellung ist bereits kommissioniert. Sonst zeigt der Rahmen in den eingestellten Farben, ob es eine Lieferung oder eine Abholung ist. Eine Karte, die du gerade zum Einsortieren angeklickt hast, trägt die Primärfarbe der Oberfläche. Ist keine eigene Primärfarbe eingestellt, ist das ebenfalls ein Grünton. Ein zweiter Klick hebt die Auswahl wieder auf.

Wird der Wunschliefertermin des Kunden berücksichtigt? Teilweise. Die Karte zeigt das gewünschte Lieferdatum an, die Leiste „Neue Bestellungen" sortiert danach, und im Fenster einer Bestellung aus der Leiste „Neue Bestellungen" schlägt flinkest einen Kommissioniertag ein oder zwei Tage davor vor. Eingeteilt wird aber nie automatisch — auf einen Tag legst du die Bestellung immer selbst.