Meine Touren

„Meine Touren" ist die Ansicht für den Fahrer: Sie zeigt ihm die Touren, die ihm in der Tourenübersicht zugewiesen wurden, mit allen Stopps in der geplanten Reihenfolge — Lieferadresse, Navigation, bestellte Artikel und die Unterschrift des Kunden auf dem Lieferschein. Die Seite kommt ohne Seitenleiste und Kopfzeile aus und ist damit für Tablet und Handy im Fahrzeug gedacht.

Zugriff

Die Seite hat keinen Eintrag in der Seitenleiste. Der Fahrer öffnet sie direkt über die Adresse /tours/my-tours — am besten als Lesezeichen oder als Verknüpfung auf dem Startbildschirm seines Geräts. Nutzt er die flinkest-App auf dem Handy, findet er seine Touren dort in der Ansicht Touren des mobilen Menüs (Einstellungen → Menüs, Reiter Mobile Apps).

Eine eigene Berechtigung brauchen Touren nicht. Die Seite gibt es aber nur, solange das Modul Shop unter Einstellungen → Module eingeschaltet ist; ist es ausgeschaltet, zeigt die Adresse die Seite „Modul ausgeschaltet".

Tourenliste

Nach dem Öffnen steht oben die Überschrift Tourenübersicht, darunter je Tour eine Karte mit ihrem Namen und der Zahl der Bestellung(en). Zu sehen sind ausschließlich Touren, die dem angemeldeten Benutzer zugewiesen sind, und zwar die heutigen und die bereits geplanten der kommenden Tage. Eine Tour ohne Bestellungen ist an der roten Zahl zu erkennen. Ein Tipp auf die Karte öffnet die Tour.

Eine Tour

Oben stehen Zurück (zur Tourenliste), der Name der Tour, die Zahl der offenen Bestellungen und der Zeitraum der Tour. Die Adresse der Seite enthält die geöffnete Tour — lädt der Fahrer die Seite neu oder öffnet sein Lesezeichen, landet er wieder in derselben Tour.

Darunter folgen die Stopps in der Reihenfolge, die in der Tourenübersicht festgelegt wurde. Jeder Stopp zeigt die Bestellnummer, den Bestellstatus und den Namen des Empfängers, dazu zwei Bereiche:

• Lieferadresse — Name, Straße, Postleitzahl, Ort und Land. Routenplanung startet die Navigation zu dieser Adresse: auf dem iPhone in Apple Karten, sonst in Google Maps.
• Bestellte Artikel — anfangs zugeklappt, die Zahl der Positionen steht daneben. Aufgeklappt zeigt der Bereich je Position Menge, Einheit, Bezeichnung und Artikelnummer — praktisch zum Abgleichen beim Ausladen.

Steht eine Bestellung auf Erledigt — das passiert, sobald der Lieferschein unterschrieben ist —, verschwindet sie aus der Liste. Ein Stopp, den der Disponent in der Tourenübersicht nur als „Zugestellt“ bestätigt hat, bleibt sichtbar. Ändert der Disponent die Tour in der Zwischenzeit — neue Stopps, andere Reihenfolge, anderer Fahrer —, aktualisiert sich die Ansicht von selbst. Wird die Tour einem anderen Fahrer gegeben, verschwindet sie aus seiner Liste.

Aktionen

Ganze Tour in Google Maps öffnen

Tour in Maps öffnen öffnet Google Maps mit einer Route über alle offenen Stopps in der geplanten Reihenfolge. Google Maps nimmt nur eine begrenzte Zahl an Zwischenstopps an; hat die Tour mehr als zehn Stopps, enthält die Route die ersten zehn, und flinkest weist mit „Nur die ersten 10 Stopps werden in der Route angezeigt" darauf hin. Haben die Stopps keine Lieferadresse — etwa Abhol-Bestellungen —, meldet flinkest „Keine Bestellungen mit gültiger Lieferadresse".

Lieferschein unterschreiben lassen

Beim Kunden angekommen, tippt der Fahrer beim Stopp auf Lieferschein unterschreiben. Im Dialog Unterschreiben trägt der Kunde zuerst den Namen der unterschreibenden Person ein und unterschreibt im nächsten Schritt auf dem Bildschirm. flinkest unterschreibt damit den Lieferschein, der bei der Kommissionierung entstanden ist, und meldet „Erfolgreich unterschrieben".

Voraussetzungen. Zum Unterschreiben braucht der Fahrer die Berechtigungen Belege unterschreiben lassen und Lieferscheine ansehen, und die Unterschriftenfunktion für Lieferscheine muss in den Beleg-Einstellungen eingeschaltet sein.

Was die Unterschrift auslöst. Der unterschriebene Lieferschein wird als Dokument abgelegt und, wenn beim Kunden oder Lieferort eine Lieferschein-E-Mail-Adresse hinterlegt ist, dorthin geschickt. Die Bestellung springt auf Erledigt, und der Stopp gilt in der Tourenübersicht als zugestellt. Damit verschwindet er aus der Liste des Fahrers. Einen bereits unterschriebenen Lieferschein kann man nicht ein zweites Mal unterschreiben.

Verwandte Seiten

• Tourenübersicht — hier plant der Disponent die Touren
• Tour-Einstellungen
• Kommissionierung
• Lieferscheindetails
• Bestellungen
• Menüs

Häufige Fragen

Warum sehe ich als Fahrer keine Tour? „Meine Touren" zeigt nur Touren, die dir zugewiesen sind, und nur ab heute. Bitte den Disponenten, dir in der Tourenübersicht eine Tour zuzuweisen. Außerdem muss das Modul Shop eingeschaltet sein.

Warum ist ein Stopp aus meiner Liste verschwunden? Erledigte Bestellungen blendet die Ansicht aus — meist, weil der Lieferschein bereits unterschrieben wurde. Es kann auch sein, dass der Disponent die Bestellung aus deiner Tour genommen oder einer anderen Tour zugewiesen hat.

Warum klappt das Unterschreiben des Lieferscheins nicht? Dafür braucht dein Benutzer die Berechtigungen, Belege unterschreiben zu lassen und Lieferscheine anzusehen, und die Unterschriftenfunktion für Lieferscheine muss in den Beleg-Einstellungen eingeschaltet sein. Außerdem muss die Bestellung kommissioniert sein — erst dabei entsteht der Lieferschein, der unterschrieben wird.

Warum enthält die Route in Google Maps nicht alle Stopps? Die Gesamtroute umfasst höchstens die ersten zehn offenen Stopps. Für die übrigen öffnest du die Navigation über „Routenplanung" beim jeweiligen Stopp oder öffnest die Gesamtroute erneut, sobald die ersten Stopps erledigt sind.

Wie komme ich als Fahrer auf diese Seite? Über die Adresse /tours/my-tours — leg sie dir als Lesezeichen oder Verknüpfung auf dem Startbildschirm an. In der flinkest-App auf dem Handy heißt die Ansicht „Touren".