Buchungsseiten

Eine Buchungsseite ist ein öffentliches Online-Buchungsformular (Buchungswidget), über das deine Kunden selbst einen Termin buchen oder anfragen — ohne Anruf und ohne E-Mail-Pingpong. Jede Buchungsseite hat ihre eigenen Leistungen, Öffnungszeiten, Formularfelder, Farben und eine eigene Web-Adresse, die du auf deiner Homepage verlinkst oder einbettest. Hier unter Einstellungen → Termine → Buchungsseiten siehst du alle Buchungsseiten deines Betriebs, legst neue an und springst in die Einstellungen der einzelnen Seite; die übrigen Termin-Einstellungen findest du in den Termin-Einstellungen.

Wer die Seite sieht. Wie der ganze Einstellungsbereich ist auch diese Seite Administratoren vorbehalten — ohne Administratorrechte weist flinkest den Aufruf mit der Seite für fehlende Berechtigung ab. Buchungsseiten gibt es außerdem nur, solange das Modul Kalender und Termine unter Einstellungen → Module eingeschaltet ist. Ist das Modul ausgeschaltet, fehlt der Menüpunkt Termine samt Buchungsseiten in den Einstellungen, ein direkter Aufruf zeigt die Seite „Modul ausgeschaltet“, und keine Buchungsseite ist mehr öffentlich erreichbar. Die angelegten Buchungsseiten bleiben dabei erhalten und sind wieder da, sobald du das Modul einschaltest.

Keine Kundenzone nötig. Buchungsseiten funktionieren unabhängig von der Kundenzone: Sie werden zwar unter der Kundenzone-Adresse deines Betriebs ausgeliefert, die Kundenzone selbst muss dafür aber nicht eingeschaltet sein. Öffentlich erreichbar ist eine Buchungsseite, sobald sie selbst auf Aktiv steht und das Modul Kalender und Termine eingeschaltet ist — einen weiteren Schalter gibt es nicht. Deine Kunden brauchen zum Buchen kein Konto.

Die Liste

Die Liste zeigt alle Buchungsseiten, die zuletzt angelegte oben. Gibt es noch keine, siehst du stattdessen den Hinweis „Noch keine Buchungsseiten vorhanden.“ Ändert jemand eine Buchungsseite — auch in einem anderen Browser-Tab oder von einem Kollegen —, lädt sich die Liste von selbst neu.

Spalten

• Name — der interne Name der Buchungsseite. Ein Klick darauf öffnet ihre Einstellungen auf der Seite Buchungsseite.
• Buchungsmodus — zwei Werte, getrennt durch einen Schrägstrich: zuerst der Modus für neue Buchungen, dann der Modus für Änderungswünsche, jeweils Direkt oder Mit Freigabe. Direkt bestätigt einen freien Termin sofort verbindlich. Mit Freigabe legt den Termin zunächst als Anfrage an, die dein Team im Termin im Kalender bestätigt oder ablehnt — sinnvoll, wenn du vorab prüfen willst, ob Leistung und Kunde zusammenpassen. Für das Bestätigen und Ablehnen braucht ein Benutzer eine eigene Berechtigung. Änderungswünsche zu einem bestehenden Termin stellen Kunden über die Kundenzone; ist sie nicht eingeschaltet, spielt der zweite Wert keine Rolle.
• Status — Aktiv (grün) oder Inaktiv. Nur eine aktive Buchungsseite ist öffentlich erreichbar; eine inaktive liefert Besuchern eine Fehlerseite, lässt sich hier aber weiter bearbeiten. So kannst du eine Seite in Ruhe fertig einrichten, bevor du sie freigibst, oder sie vorübergehend abschalten, ohne sie zu löschen.

Zeilenmenü

Über die drei Punkte am Zeilenende erreichst du:

• Bearbeiten — öffnet die Einstellungen der Buchungsseite, genau wie ein Klick auf den Namen.
• Vorschau öffnen — öffnet die öffentliche Buchungsseite in einem neuen Browser-Tab, so wie deine Kunden sie sehen. Den Eintrag gibt es nur bei aktiven Buchungsseiten, denn eine inaktive ist öffentlich nicht erreichbar.
• Löschen — siehe Buchungsseite löschen weiter unten.

Liste exportieren und Spalten konfigurieren

Unten links im Paginator liegen Liste exportieren und – mit passender Berechtigung – das Zahnrad (Spalten konfigurieren). Liste exportieren lädt die Buchungsseiten als Datei herunter, etwa als Übersicht für die Praxis- oder Betriebsleitung. Über das Zahnrad wählst du Spalten ab und zu, änderst ihre Reihenfolge oder setzt die Auswahl auf den Standard zurück. Die Konfiguration gilt für diese Liste im ganzen Betrieb, nicht nur für dich, und andere Benutzer sehen die neue Spaltenauswahl sofort, ohne die Seite neu zu laden. Das Zahnrad siehst du nur, wenn deine Rolle Listenansichten konfigurieren darf.

Aktionen

Neue Buchungsseite anlegen

Klicke oben rechts auf Neu. Der Dialog Neue Buchungsseite fragt bewusst nur den Name ab (Pflichtfeld) — alles Weitere richtest du danach in Ruhe ein. Erstellen legt die Buchungsseite an und öffnet sofort ihre Einstellungen auf der Seite Buchungsseite; dort hinterlegst du Leistungen samt zuständigen Mitarbeitern, Öffnungszeiten, Formularfelder und Aussehen und holst dir den Einbettungscode für deine Homepage. Schließen bricht ab, ohne etwas anzulegen.

Eine neu angelegte Buchungsseite ist zunächst Inaktiv und steht für neue Buchungen und Änderungswünsche auf Mit Freigabe. Öffentlich erreichbar wird sie erst, wenn du sie in ihren Einstellungen auf Aktiv setzt und speicherst.

Der Name bestimmt die Web-Adresse. Aus dem Namen erzeugt flinkest automatisch die öffentliche Adresse der Buchungsseite (sie endet auf /b/ und eine aus dem Namen gebildete Kennung, z. B. /b/erstberatung). Wählst du einen Namen, den schon eine andere Buchungsseite trägt, bekommt die Adresse einen Zusatz, damit sie eindeutig bleibt.

Den Schalter Neu siehst du nur mit der Berechtigung, Buchungsseiten zu bearbeiten.

Buchungsseite bearbeiten oder umbenennen

Über Bearbeiten im Zeilenmenü oder einen Klick auf den Namen öffnest du die Buchungsseite mit all ihren Einstellungen. Ansehen kann sie jeder, der Buchungsseiten sehen darf; speichern nur, wer die Berechtigung hat, Buchungsseiten zu bearbeiten.

Vorsicht beim Umbenennen. Die Web-Adresse wird aus dem Namen gebildet — änderst du den Namen einer Buchungsseite, ändert sich auch ihre öffentliche Adresse. Links auf deiner Homepage, eingebettete Buchungsformulare und bereits verteilte Links zeigen dann auf die alte Adresse und führen ins Leere. Benenne eine bereits veröffentlichte Buchungsseite deshalb nicht mehr um, oder aktualisiere danach Link und Einbettungscode überall, wo du sie verwendest. Die Überschrift, die deine Kunden auf der Buchungsseite sehen, stellst du getrennt vom Namen in den Einstellungen der Buchungsseite ein — sie kannst du jederzeit ändern, ohne dass sich die Adresse ändert.

Buchungsseite löschen

Im Zeilenmenü auf Löschen klicken und die Sicherheitsabfrage mit Ja, löschen bestätigen; danach erscheint „Buchungsseite gelöscht“. Die Buchungsseite ist damit endgültig entfernt — samt ihren Leistungen —, und ihre öffentliche Adresse ist sofort nicht mehr erreichbar. Termine, die Kunden bereits darüber gebucht haben, bleiben im Kalender erhalten. Willst du eine Seite nur vorübergehend abschalten, setze sie stattdessen auf Inaktiv — dann bleiben alle Einstellungen erhalten.

Löschen steht nur mit der Berechtigung zur Verfügung, Buchungsseiten zu bearbeiten.

Verwandte Seiten

• Termin-Einstellungen
• Buchungsseite
• Kalender
• Module
• Kundenzone
• Allgemeine Einstellungen

Häufige Fragen

Ich habe eine neue Buchungsseite angelegt, aber der Link zeigt eine Fehlerseite. Warum? Eine neue Buchungsseite ist zunächst Inaktiv. Öffne sie unter Einstellungen → Termine → Buchungsseiten, setze sie in ihren Einstellungen auf Aktiv und speichere. Außerdem muss das Modul Kalender und Termine unter Einstellungen → Module eingeschaltet sein — ist es ausgeschaltet, ist keine Buchungsseite erreichbar.

Muss die Kundenzone eingeschaltet sein, damit meine Buchungsseite funktioniert? Nein. Buchungsseiten laufen unabhängig von der Kundenzone. Es zählen nur zwei Dinge: Die Buchungsseite selbst steht auf Aktiv, und das Modul Kalender und Termine ist unter Einstellungen → Module eingeschaltet.

Was ist der Unterschied zwischen Direkt und Mit Freigabe? Direkt bestätigt einen freien Termin sofort verbindlich. Mit Freigabe legt zunächst eine Anfrage an, die dein Team im Termin im Kalender bestätigt oder ablehnt. Für neue Buchungen und für Änderungswünsche stellst du das getrennt ein; in der Spalte Buchungsmodus stehen beide Werte, getrennt durch einen Schrägstrich.

Warum funktioniert der Link zu meiner Buchungsseite nicht mehr, nachdem ich sie umbenannt habe? Die öffentliche Adresse einer Buchungsseite wird aus ihrem Namen gebildet. Beim Umbenennen ändert sie sich mit, und alte Links sowie eingebettete Buchungsformulare zeigen ins Leere. Übernimm die neue Adresse bzw. den neuen Einbettungscode aus den Einstellungen der Buchungsseite in deine Homepage — oder benenne eine veröffentlichte Buchungsseite nicht mehr um.

Was passiert mit gebuchten Terminen, wenn ich eine Buchungsseite lösche? Sie bleiben im Kalender erhalten. Gelöscht werden nur die Buchungsseite und ihre Leistungen; die öffentliche Adresse ist danach sofort nicht mehr erreichbar. Wer eine Seite nur pausieren will, setzt sie besser auf Inaktiv.

Warum sehe ich keine Schaltfläche Neu? Neue Buchungsseiten anlegen und löschen darf nur, wer die Berechtigung hat, Buchungsseiten zu bearbeiten. Ohne sie siehst du die Liste und kannst die Einstellungen einzelner Buchungsseiten ansehen, aber nichts ändern.