WhatsApp

Du findest WhatsApp in den Allgemeine Einstellungen unter Konnektoren, gleich neben den E-Mail-Konten. Hier verknüpfst du deine private WhatsApp-Nummer einmalig mit deinem persönlichen flinkest-Konto. Ist die Verbindung aktiv, kannst du flinkest direkt im WhatsApp-Chat Fragen zu deinen Geschäftsdaten stellen – etwa „welche Bestellungen sind offen?" – und bekommst eine Antwort auf Basis deiner echten Daten. Anders als bei den E-Mail-Konten ist die Verbindung hier persönlich: Sie gehört zu deinem eigenen Benutzerkonto, nicht zum ganzen Betrieb, und jeder angemeldete Benutzer kann sie selbst herstellen.

Verbindungsstatus

Der Inhalt der Seite hängt vom aktuellen Stand deiner Verknüpfung ab und zeigt genau einen von drei Zuständen.

Noch keine Verbindung. Ein kurzer Text erklärt den Zweck, darunter liegt die Schaltfläche WhatsApp verbinden. Das ist der Ausgangszustand, solange du noch nie einen Code erzeugt hast oder eine frühere Verbindung wieder getrennt wurde.

Code angefragt, aber nicht bestätigt. Hast du einen Code erzeugt, aber die Nachricht noch nicht per WhatsApp verschickt oder verarbeitet, zeigt die Seite den Hinweis „Es wurde ein Verknüpfungscode erzeugt, die Verbindung wurde aber noch nicht bestätigt." und darunter die Schaltfläche Neuen Code erzeugen – jeder Klick erzeugt einen komplett neuen Code, der alte verfällt dadurch nicht automatisch, läuft aber ohnehin nach 15 Minuten ab.

Verbunden. Ist die Verknüpfung aktiv, zeigt die Seite die Meldung „WhatsApp ist verbunden.", darunter Nummer (die letzten vier Ziffern deiner WhatsApp-Nummer, der Rest ist aus Datenschutzgründen maskiert) und Verbunden seit mit Datum und Uhrzeit der Aktivierung. Darunter liegt die Schaltfläche Trennen.

Aktionen

WhatsApp verbinden

Klicke auf WhatsApp verbinden (im Ausgangszustand) oder Neuen Code erzeugen (wenn schon ein Code offen ist). Der Dialog WhatsApp verbinden zeigt danach einen frisch erzeugten, 15 Minuten gültigen Code und die Nachricht, die du per WhatsApp an die flinkest-Nummer schicken musst – Aufbau: LINK gefolgt vom Code, z. B. „LINK AB3XK9QZ". Ein Klick auf das Kopiersymbol legt die Nachricht in die Zwischenablage. Ist auf diesem System noch keine flinkest-WhatsApp-Nummer hinterlegt, zeigt der Dialog stattdessen einen Warnhinweis, dass WhatsApp hier noch nicht vollständig eingerichtet ist, und du kannst den Vorgang noch nicht abschließen.

Öffne WhatsApp auf deinem Handy, sende die kopierte Nachricht an die angezeigte Nummer und bestätige den Dialog anschließend mit Schließen – flinkest lädt danach automatisch den aktuellen Status. Wurde deine Nachricht bereits verarbeitet, siehst du direkt den verbundenen Zustand; sonst bleibt der Status auf „ausstehend", bis du sie schickst.

Was nach dem Senden passiert. Erkennt flinkest deinen Code als gültig und noch nicht abgelaufen, aktiviert es die Verknüpfung mit genau der WhatsApp-Nummer, von der die Nachricht kam, und schickt eine Bestätigung zurück. War der Code falsch getippt oder ist er abgelaufen, bekommst du stattdessen eine Fehlermeldung mit der Bitte, einen neuen Code zu erzeugen. Ist deine WhatsApp-Nummer bereits mit einem anderen flinkest-Konto verbunden, lehnt flinkest die neue Verknüpfung ab – trenne zuerst die alte, entweder hier über Trennen oder direkt per WhatsApp (siehe unten).

Trennen

Bei bestehender Verbindung öffnet die Schaltfläche Trennen eine Bestätigung. Der Dialog WhatsApp trennen fragt: „WhatsApp von Ihrem Konto trennen? Sie können danach keine Fragen zu Ihren ERP-Daten mehr per WhatsApp stellen." Mit Trennen wird die Verknüpfung sofort aufgehoben, mit Abbrechen bleibt sie bestehen.

Trennen per WhatsApp. Du kannst die Verbindung auch direkt aus dem Chat lösen, ohne die Einstellungen zu öffnen: Sende UNLINK an die flinkest-Nummer, und die Verknüpfung wird genauso aufgehoben wie über die Schaltfläche.

Verwandte Seiten

• Allgemeine Einstellungen
• E-Mail-Konten

Häufige Fragen

Ist meine WhatsApp-Verbindung nur für mich oder für den ganzen Betrieb? Nur für dich. Die Verknüpfung hängt an deinem persönlichen Benutzerkonto; jeder Kollege, der das auch möchte, verbindet seine eigene WhatsApp-Nummer separat.

Kann ich über WhatsApp auch Daten ändern, zum Beispiel eine Rechnung anlegen? Nein. Der Assistent beantwortet aktuell ausschließlich Fragen zu deinen Daten – etwa zu Bestellungen, Angeboten, Rechnungen, Gutschriften, Kunden, Lieferanten, Artikeln, Lagerbeständen, Arbeitsberichten und gängigen Auswertungen. Schreibende Aktionen wie Anlegen, Ändern oder Löschen sind über WhatsApp nicht möglich.

Wie lange ist der Verknüpfungscode gültig? 15 Minuten. Ist er abgelaufen, bevor du „LINK " verschickt hast, erzeuge über Neuen Code erzeugen einfach einen neuen.

Wie trenne ich die Verbindung wieder? Entweder über die Schaltfläche Trennen auf dieser Seite oder direkt per WhatsApp, indem du UNLINK an die flinkest-Nummer sendest.

Kann ich dieselbe WhatsApp-Nummer mit zwei flinkest-Konten verknüpfen? Nein. Eine WhatsApp-Nummer kann immer nur mit einem aktiven flinkest-Konto verbunden sein. Um sie einem anderen Konto zuzuordnen, muss die bestehende Verbindung erst getrennt werden.

Welche Rechte braucht mein Benutzerkonto, um WhatsApp zu verbinden? Keine besondere Berechtigung – jeder angemeldete Benutzer kann seine eigene WhatsApp-Nummer verknüpfen.