Onboarding
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-10
Video: Neue Mitarbeiter:innen einstellen – Onboarding am Tablet (5:21)
Das Onboarding ist die Aufnahme einer neuen Person — meist am Tablet, am ersten Tag oder kurz davor. Der Assistent führt in sieben Schritten durch alles, was vor dem Arbeitsantritt vorliegen muss: Personendaten, Aufenthalt, Beschäftigung, Vertrag samt Unterschrift, Unterweisungen und Vordienstzeiten. Am Ende steht ein aktives Dienstverhältnis — eine neu angelegte Person erscheint erst dann in der Zeiterfassung und in Auswahllisten.

Einstieg in den Assistenten
Assistenten öffnen und die sieben Schritte sehen
Gestartet wird das Onboarding nicht hier, sondern in der Liste Personal über Neue:r Mitarbeiter:in — für eine Neue Person oder, wenn jemand schon in flinkest arbeitet, als Bestehende:r Benutzer:in: Dann gehört der neue Personalakt zu diesem Benutzer, und seine Anmeldung bleibt, wie sie ist. Danach öffnet sich der Assistent; oben steht Onboarding: gefolgt vom Namen der Person, darunter die Schrittleiste Person → Aufenthalt → Beschäftigung → Vertrag → Unterweisungen → Vordienstzeiten → Fertig. Die Reihenfolge ist fest und folgt dem, was das Gesetz vor Arbeitsbeginn verlangt: Erst stehen die Daten für die Anmeldung bei der Sozialversicherung, dann die Prüfung, ob die Person überhaupt beschäftigt werden darf, dann die Bedingungen, aus denen Dienstzettel und Vertrag entstehen, und erst darauf Unterweisung und Vordienstzeiten. Durchlaufen werden die Schritte mit den Schaltflächen unten; angezeigt wird immer nur der aktive Schritt. Die feste Reihenfolge ist dabei der eigentliche Zweck des Assistenten: Das Tablet wird zwischendurch weitergereicht, und nichts soll vergessen werden. Rechts oben liegt Onboarding abbrechen — der einzige Weg, den Vorgang wieder loszuwerden.
Modul und Daten. Den Bereich Personal gibt es nur, solange das Modul Personal unter Einstellungen → Module eingeschaltet ist; ist es aus, landest du beim direkten Aufruf der Adresse auf der Seite „Modul ausgeschaltet“, und auch die Personaldokumente sind gesperrt. Die erfassten Daten bleiben dabei erhalten. Geprüft wird zuerst die Berechtigung: Fehlt dir jede Personal-Berechtigung, siehst du den Hinweis auf die fehlende Berechtigung — auch dann, wenn zusätzlich das Modul aus ist.
Wer das Onboarding führen darf
Durch den Assistenten führt nur, wer auch anlegen darf: Dafür braucht dein Benutzer die Berechtigung, Mitarbeiter:innen aufzunehmen. Der Grund ist, dass der Assistent im Hintergrund mehr tut als Felder zu füllen — er legt eine neue Person als Benutzer ohne Anmeldung an und schaltet sie am Ende aktiv. Ohne diese Berechtigung führt die Adresse des Assistenten auf die Hinweisseite, dass dir die Berechtigung fehlt.
Wer nur die Berechtigung hat, Personalakten zu sehen oder zu bearbeiten, kommt trotzdem an die Daten: In der Liste Personal öffnet eine Zeile im Onboarding dann nicht den Assistenten, sondern den Personalakt. Dort steht derselbe Stand in der Übersicht und in den Reitern Verträge, Unterweisungen und Vordienstzeiten; mit der Berechtigung, Personalakten zu bearbeiten, lässt er sich über die Bearbeiten-Dialoge und in den Reitern auch ändern — nur Fortsetzen, Abschließen und Abbrechen des Onboardings sowie ein Neues Dienstverhältnis bleiben der Onboarding-Berechtigung vorbehalten. Wie Berechtigungen überhaupt vergeben werden, steht unter Berechtigungen — Grundlagen.
Durch die Schritte führen
Speichern und weiter, Zurück
Unten rechts steht in jedem Schritt Speichern und weiter: Der Schritt wird gespeichert, der Fortschritt vermerkt, und der Assistent geht einen Schritt weiter. Schlägt das Speichern fehl — etwa weil ein Pflichtfeld leer ist —, bleibt der Assistent stehen und zeigt den Fehler am Feld. Ein Schritt ist damit genau dann erledigt, wenn er gespeichert ist; eine Unterbrechung kostet nichts.
Links unten steht ab dem zweiten Schritt Zurück. Die Schaltfläche springt einen Schritt zurück, ohne zu speichern — verloren geht dabei aber nichts: Deine Eingaben bleiben im Formular stehen und werden mit dem nächsten Speichern und weiter dieses Schritts gespeichert. So kannst du jederzeit nachsehen oder nachtragen, was ein früherer Schritt enthält.
Die Schritte Vertrag, Unterweisungen und Vordienstzeiten speichern selbst. Dort gibt es keine Formularfelder, die auf Speichern und weiter warten, sondern eigene Aktionen: ein Vertragsentwurf wird angelegt und unterschrieben, ein Unterweisungsnachweis wird erfasst, ein Zeitraum wird hinzugefügt — jede Aktion wirkt sofort. Speichern und weiter vermerkt in diesen Schritten also nur den Fortschritt.
Unterbrechen und am gemerkten Schritt weitermachen
Ein Onboarding am Tablet wird selten in einem Zug fertig: Die Person füllt den Meldezettel aus, das Tablet geht zurück an die Personalverwaltung, am nächsten Tag geht es weiter. Deshalb merkt sich der Assistent bei jedem Speichern und weiter, wie weit er gekommen ist. Rufst du das Onboarding später wieder auf — über die Liste Personal oder im Personalakt im Reiter Dienstverhältnisse über Onboarding fortsetzen —, öffnet er genau bei diesem Schritt.
Weiter als bis Vordienstzeiten merkt er sich nicht: Der Schritt Fertig wird immer vom Schritt davor aus betreten, damit er die Prüfung frisch macht. Sonst könnte dir der Assistent eine Liste von vorgestern zeigen, obwohl der Vertrag längst unterschrieben ist.
Die sieben Schritte
Die Felder und Aktionen der einzelnen Bereiche sind dieselben wie im Personalakt — dort stehen sie im Detail beschrieben. Hier steht, was jeder Schritt im Ablauf leistet und was ihn abschließt.
Schritt Person: Daten für die Anmeldung
Zuerst die Person selbst: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Staatsbürgerschaft, Abteilung, optional eine E-Mail und die Wohnadresse. Das sind genau die Angaben, die für die Anmeldung bei der Gesundheitskasse gebraucht werden — ohne Geburtsdatum kommst du am Abschluss nicht vorbei.
Am Tablet musst du das nicht abtippen: Über Vom Foto übernehmen: fotografierst du Ausweis oder Pass, die e-card oder den Meldezettel, und die Felder werden aus dem Bild vorgeschlagen — sofern „Dokumente vom Foto lesen“ in den Personal-Einstellungen unter Allgemein eingeschaltet ist. Der Hinweis „Die Felder wurden aus dem Foto befüllt – bitte vor dem Speichern prüfen.“ bleibt stehen, bis du speicherst — gelesen ist nicht geprüft. Der gespeicherte Name erscheint sofort oben im Titel und wird später auch bei der Unterschrift vorbelegt.
Schritt Aufenthalt: darf die Person hier arbeiten
Der zweite Schritt klärt die Frage, die vor allen Bedingungen steht: Darf die Person in Österreich beschäftigt werden? Beim Aufenthaltsstatus wählst du zwischen „EU, EWR oder Schweiz – kein Titel nötig“ und „Aufenthaltstitel bzw. Beschäftigungsbewilligung nötig“. Im zweiten Fall kommen Art des Titels und Gültig bis dazu, und der Hinweis erinnert daran, dass der Betrieb eine Kopie bereithalten muss — das verlangt das Ausländerbeschäftigungsgesetz. Vor dem Ablauf des Titels wirst du von selbst erinnert.
Mit Aufenthaltstitel fotografieren legst du diese Kopie gleich ab: Das Foto wird als Dokument des Personalakts gespeichert, die Art und das Ablaufdatum werden vorgeschlagen. Ein Titel, der am Eintrittstag nicht mehr gültig ist, blockiert später den Abschluss.
Schritt Beschäftigung: Eintritt, Tätigkeit, Stunden
Hier entsteht das Dienstverhältnis: Eintrittsdatum, Art des Dienstverhältnisses, Probezeit bis und Befristet bis, darunter Tätigkeit, Zusatzfunktionen, Ausbildungsstufe, Lohngruppe sowie Wochenstunden (Vertrag) und das Arbeitszeitmodell. Diese Angaben sind die Grundlage des Dienstzettels im nächsten Schritt — sie füllen dessen Platzhalter.
Ohne Eintrittsdatum geht es nicht weiter. Die Bedingungen gelten ab einem Tag, und das ist der Eintritt; fehlt er, haben sie keinen Beginn. Der Assistent bleibt dann stehen und zeigt am Feld Eintrittsdatum: „Bitte das Eintrittsdatum eintragen – Tätigkeit und Stunden gelten ab diesem Tag.“
Nach der Unterschrift sind die Bedingungen gesperrt. Solange kein Vertrag unterschrieben ist, korrigierst du hier einfach die Angaben. Gehst du nach der Unterschrift mit Zurück wieder in diesen Schritt, beruht ein unterschriebener Vertrag auf den Bedingungen — er bleibt, wie er ist. Ein Hinweis sagt das, und es kommt das Feld Änderung gilt ab dazu: vorgeschlagen ist heute, frühestens geht der Tag nach dem Beginn der unterschriebenen Bedingungen. Eine Änderung von Tätigkeit, Einstufung, Zusatzfunktionen oder Stunden wird als neue Bedingungen ab diesem Tag gespeichert; danach erstellst du im Schritt Vertrag eine Änderungsmitteilung.
Zwei Hinweise, die hier auftauchen können. Steht in der Auswahl keine Tätigkeit, meldet der Schritt „Noch keine Tätigkeiten. Legen Sie sie unter Einstellungen → Personal → Tätigkeiten an oder wenden Sie unter Einstellungen → Personal → Allgemein eine Branchenvorlage an.“ — beides beschreiben die Personal-Einstellungen. Und weichen die vertraglichen Wochenstunden von der Summe des Arbeitszeitmodells ab, nennt eine Meldung beide Zahlen und schließt mit „Die Zeiterfassung misst gegen das Arbeitszeitmodell.“ Das ist kein Fehler, sondern der Unterschied zwischen Vertrag und Soll-Zeit — die Zeiterfassung rechnet gegen das Modell.
Schritt Vertrag: Dienstzettel und Unterschrift
Jetzt entsteht das Papier. Der Schritt zeigt dieselbe Liste wie der Reiter Verträge im Personalakt: den Vertrag bzw. Dienstzettel und gegebenenfalls Änderungsmitteilungen mit Status, Unterschrift und Aushändigung. Bei einer neuen Person ist sie noch leer — stattdessen steht dort der Kasten Noch kein Vertrag. Du wählst eine Vorlage und legst mit Entwurf erstellen den Vertrag oder Dienstzettel an; die Platzhalter sind aus Dienstverhältnis und Bedingungen schon gefüllt.
Der neue Entwurf öffnet sich sofort in einem Dialog, später öffnet ihn ein Klick auf seine Zeile. Dort prüfst du den Text, siehst unter Pflichtangaben, welche Angaben nach § 2 AVRAG noch fehlen, und lässt unterschreiben: entweder Am Tablet unterschreiben — das Tablet geht dafür in einen gesperrten Vollbildmodus, in dem die Person zuerst gefragt wird „Wie möchten Sie Ihren Vertrag erhalten?“ (Auf Papier, Per E-Mail nur, wenn „Versand unterschriebener Verträge per E-Mail anbieten“ in den Personal-Einstellungen eingeschaltet ist) und dann direkt unter dem Text unterschreibt — oder über Für Unterschrift auf Papier drucken: Nach der Unterschrift auf Papier wählst du bei Die Person erhält ihn, wie die Person ihr Exemplar bekommt, und lädst mit Unterschriebenen Scan hochladen den Scan hoch.
Nach der Unterschrift bleibt der Dialog offen und zeigt den unterschriebenen Vertrag — so kannst du ihn unter Aushändigen gleich als Ausdruck übergeben oder, wenn der Versand per E-Mail in den Personal-Einstellungen eingeschaltet ist, per E-Mail senden. Mit Schließen kehrst du zur Liste zurück, in der der Vertrag jetzt als Unterschrieben bzw. Ausgehändigt steht; danach geht es mit Speichern und weiter zum nächsten Schritt.
Der Dienstzettel ist der Grund, warum dieser Schritt vor dem Arbeitsbeginn liegt: Die Person hat Anspruch darauf, die wesentlichen Rechte und Pflichten schriftlich zu bekommen. Entsprechend blockiert ein fehlender unterschriebener Vertrag bzw. Dienstzettel den Abschluss. Für Lehrvertrag und Ausbildungskostenrückersatz ist Schriftform verlangt — bei Vorlagen dieser Art ist der Papierweg hervorgehoben. Alles weitere zu Vorlagen, Platzhaltern, Änderungsmitteilung und Aushändigung steht im Personalakt; die Vorlagen selbst pflegst du in den Personal-Einstellungen unter Vertragsvorlagen.
Schritt Unterweisungen: Nachweis vor Arbeitsbeginn
Vor Aufnahme der Tätigkeit muss die Person über Gefahren und Schutzmaßnahmen unterwiesen werden — nachweislich und verständlich, nötigenfalls in ihrer Sprache. Das verlangt § 14 ASchG, und nur ein Nachweis belegt es im Anlassfall. Der Schritt zeigt deshalb dieselben zwei Listen wie der Reiter Unterweisungen im Personalakt: Unter Erforderliche Unterweisungen stehen die Unterweisungen, die für alle und für diese Tätigkeit und ihre Zusatzfunktionen nötig sind, jede mit Grund, Zuletzt, Wieder fällig und Status — bei einer neuen Person meist Noch nicht unterwiesen. Unter Nachweise sammelt sich, was schon erfasst ist.
Unterweisung erfassen in einer Zeile öffnet einen Dialog: Dort hältst du Sprache, Tag, unterweisende Person, gegebenenfalls den Dolmetsch und die Verständnisprüfung fest und speicherst mit Ohne Unterschrift speichern — oder die Person bestätigt mit Mitarbeiter:in bestätigt am Tablet im gesperrten Vollbildmodus selbst. Danach schließt der Dialog, die Liste zeigt den neuen Stand unter Zuletzt, Wieder fällig und Status, und der Nachweis erscheint in der Liste darunter.
Steht hier „Für diese Tätigkeit ist keine Unterweisung hinterlegt. Unterweisungen pflegen Sie unter Einstellungen → Personal → Unterweisungen.“, liegt das nicht an der Person, sondern am Katalog: Unterweisungen pflegst du in den Personal-Einstellungen. Eine offene Unterweisung blockiert den Abschluss nicht — der Eintritt kann ja noch bevorstehen —, erscheint aber im Schritt Fertig als Fälligkeit.
Schritt Vordienstzeiten: Bekanntgabe und Nachweis
Viele Kollektivverträge rechnen Zeiten bei früheren Dienstgebern auf die Einstufung an — und verlangen dafür, dass die Person ihre Vordienstzeiten spätestens am ersten Arbeitstag bekanntgibt. Genau das hältst du hier fest: mit Zeitraum hinzufügen je früheren Dienstgeber Zeitraum, Tätigkeit und Nachweis, mit Heute bekanntgegeben die Bekanntgabe selbst und mit Nachweis heute schriftlich angefordert die Aufforderung, die eine Nachweisfrist in Gang setzt.
Wie viele Monate tatsächlich angerechnet werden, trägst du selbst ein — die Regeln dafür stehen im Kollektivvertrag, nicht in der Software. Die Frist für den Nachweis stellst du in den Personal-Einstellungen unter Allgemein ein („Nachweisfrist für Vordienstzeiten (Monate)“); ist dort eine Frist gesetzt, erinnert dich der Schritt Fertig daran, wenn noch keine Bekanntgabe vermerkt ist.
Abschluss und Abbruch
Was vor dem ersten Arbeitstag noch fehlt

Der Schritt Fertig prüft bei jedem Betreten, ob alles vorliegt, was vor dem Arbeitsantritt vorliegen muss — während der Prüfung steht dort „Wird geprüft …“. Fehlt etwas, erscheint „Vor dem ersten Arbeitstag fehlt noch:“ mit einer Liste, und Onboarding abschließen bleibt gesperrt, bis die Punkte abgearbeitet sind. Jeder Satz nennt den Schritt, in dem die Angabe nachzutragen ist:
- Das Eintrittsdatum fehlt (Schritt „Beschäftigung“).
- Die Tätigkeit fehlt (Schritt „Beschäftigung“).
- Die Wochenstunden fehlen (Schritt „Beschäftigung“).
- Das Geburtsdatum fehlt (Schritt „Person“).
- Der Aufenthaltsstatus fehlt (Schritt „Aufenthalt“).
- Ein am Eintrittstag gültiger Aufenthaltstitel fehlt (Schritt „Aufenthalt“).
- Ein unterschriebener Vertrag bzw. Dienstzettel fehlt (Schritt „Vertrag“).
Diese sieben Punkte sind kein Formalismus: Ohne Geburtsdatum, Tätigkeit und Wochenstunden lässt sich die Person nicht anmelden, ohne gültigen Titel darf sie nicht beschäftigt werden, und ohne unterschriebenen Dienstzettel fehlt der Nachweis über die Bedingungen. Mit Zurück gehst du in den genannten Schritt, trägst nach und kommst mit Speichern und weiter wieder hierher — die Prüfung läuft dann neu.
Liegt alles vor, steht statt der Liste: „Alles, was vor dem ersten Arbeitstag nötig ist, liegt vor. Mit dem Abschluss wird die Person aktiv – sie erscheint dann in der Zeiterfassung und in den Auswahllisten.“
Was fällig, aber nicht blockierend ist
Zwei Dinge sind vor Arbeitsbeginn fällig, dürfen den Abschluss aber nicht aufhalten — die Unterweisung und die Bekanntgabe der Vordienstzeiten können bis zum ersten Arbeitstag erfolgen, und der liegt oft noch in der Zukunft. Damit sie trotzdem nicht untergehen, zeigt der Schritt Fertig sie getrennt unter „Blockiert den Abschluss nicht, ist aber vor Arbeitsbeginn fällig:“ — auch dann, wenn darüber noch blockierende Punkte stehen.
Dort erscheint je offener Unterweisung ein Satz nach dem Muster: Unterweisung „…“ ist noch nicht erfasst – vor Arbeitsbeginn am … durchführen (Schritt „Unterweisungen“). Liegt der Eintritt nicht in der Zukunft, heißt es stattdessen „jetzt durchführen“. Dazu, falls eine Nachweisfrist für Vordienstzeiten eingestellt ist und noch keine Bekanntgabe vermerkt wurde: Vordienstzeiten sind noch nicht erfasst – die Person gibt frühere Dienstgeber spätestens am ersten Arbeitstag bekannt (Schritt „Vordienstzeiten“). Ohne eingestellte Frist entfällt dieser Hinweis.
Onboarding abschließen
Onboarding abschließen beendet den Vorgang: Das Dienstverhältnis wird aktiv. Hat das Onboarding die Person selbst angelegt, wird auch ihr Benutzer aktiv geschaltet — ab jetzt erscheint sie in der Zeiterfassung und in den Auswahllisten, überall dort, wo Mitarbeiter:innen zu wählen sind. Ein Akt für eine:n Bestehende:r Benutzer:in lässt den Benutzer unverändert; ob er aktiv ist und sich anmelden kann, entscheidet weiter die Administration. Anschließend öffnet flinkest den Personalakt der Person als Detailansicht: die Übersicht mit dem gespeicherten Stand, die Reiter für Verträge, Unterweisungen, Vordienstzeiten und Dienstverhältnisse und die Dokumente — dort pflegst du von nun an weiter, über Bearbeiten und Dienstverhältnis bearbeiten.
Was der Abschluss nicht vergibt. Anmeldung und Lizenz sind nicht Sache des Onboardings: Eine neue Person entsteht als Benutzer ohne Lizenz und ohne eigene Anmeldung; das Onboarding vergibt keine Lizenz und keine weiteren Rollen — wie jeder neue Benutzer bekommt die Person nur die Standardrolle für neue Benutzer, die erst mit einer Anmeldung wirkt. Ob und mit welcher Lizenz sich die Person anmelden kann und welche Rollen sie bekommt, entscheidet eine Administratorin unter Benutzer. Und: Die Prüfung läuft nicht nur in der Oberfläche. Auch wenn du den Abschluss anders als über die Schaltfläche versuchst, lehnt er mit derselben Liste ab — „Das Onboarding kann noch nicht abgeschlossen werden: …“ — und nichts wird aktiv.
Onboarding abbrechen
Ein versehentlich oder doppelt begonnenes Onboarding soll keine halbe Person im System hinterlassen. Onboarding abbrechen rechts oben räumt deshalb vollständig auf. Der Dialog Onboarding abbrechen fragt vorher: „Onboarding abbrechen? Alles bisher Erfasste wird gelöscht – bei neuen Mitarbeiter:innen auch die Person und die hochgeladenen Dokumente.“ Mit Ja, abbrechen wird gelöscht, mit Zurück bleibt alles, wie es war.

Gelöscht werden Verträge samt unterschriebenem PDF oder Scan, Unterweisungsnachweise samt PDF, Vordienstzeiträume, die Bedingungen und das Dienstverhältnis. Bei einer erstmaligen Aufnahme gehen zusätzlich der Personalakt und alle hochgeladenen Dokumente — und der Benutzer, aber nur, wenn das Onboarding ihn selbst angelegt hat. Wurde der Akt für eine:n Bestehende:r Benutzer:in angelegt, bleibt der Benutzer immer erhalten. Ein Wiedereintritt ist ein weiteres Dienstverhältnis zu einem bestehenden Akt. Bei einem Wiedereintritt bleiben der Akt, seine übrigen Dokumente und die früheren Dienstverhältnisse erhalten; von den Dateien gehen nur die PDFs bzw. Scans der Verträge und Unterweisungsnachweise dieses Durchlaufs mit. Anschließend landest du wieder in der Liste Personal.
Nach dem Abschluss ist Abbrechen nicht mehr möglich. Ein aktives Dienstverhältnis wird nicht still gelöscht — der Versuch endet mit „Dieses Dienstverhältnis ist nicht mehr im Onboarding.“.
Verwandte Seiten
- Personal — die Liste der Personalakten, hier startet das Onboarding
- Personalakt — dieselben Angaben als Detailansicht, mit Dokumenten und Dienstverhältnissen
- Personal-Einstellungen — Kataloge, Vertragsvorlagen, Unterweisungen und die Optionen des Moduls
- Benutzer — Lizenz, Rollen und Berechtigungen der neuen Person
- Zeiterfassung — hier erscheint die Person nach dem Abschluss
- Module — das Modul Personal ein- und ausschalten
Häufige Fragen
Kann ich das Onboarding unterbrechen und später weitermachen?
Ja. Jedes Speichern und weiter merkt den Fortschritt. Beim nächsten Aufruf — über die Liste Personal oder über Onboarding fortsetzen im Personalakt — öffnet der Assistent wieder bei diesem Schritt. Zuletzt gemerkt wird der Schritt Vordienstzeiten; der Schritt Fertig wird immer neu vom Schritt davor aus betreten, damit die Prüfung aktuell ist.
Warum ist „Onboarding abschließen“ grau?
Weil noch etwas fehlt, das vor dem ersten Arbeitstag vorliegen muss. Der Schritt Fertig listet es unter „Vor dem ersten Arbeitstag fehlt noch:“ auf und nennt bei jedem Punkt den Schritt, in dem du es nachträgst. Sobald die Liste leer ist, wird die Schaltfläche aktiv.
Die Person fängt erst nächsten Monat an — muss die Unterweisung jetzt schon erfasst sein?
Nein, sie blockiert den Abschluss nicht. Sie erscheint im Schritt Fertig unter „Blockiert den Abschluss nicht, ist aber vor Arbeitsbeginn fällig:“ mit dem Datum, bis zu dem sie durchzuführen ist. Erfasst sein muss sie vor Aufnahme der Tätigkeit.
Ich habe aus Versehen zwei Onboardings für dieselbe Person begonnen.
Öffne den überzähligen Vorgang und entferne ihn mit Onboarding abbrechen — bei einer erstmaligen Aufnahme verschwindet damit auch die doppelt angelegte Person restlos. Beim Start über Neue:r Mitarbeiter:in als Neue Person entsteht nämlich immer eine neue Person, auch bei gleichem Namen. Ist die Person schon Benutzer:in in flinkest, wähle beim Start Bestehende:r Benutzer:in — dann entsteht kein zweites Konto. Nur zu einem bestehenden Personalakt kann kein zweites Onboarding beginnen: Neues Dienstverhältnis meldet dann „Für diese Person läuft bereits ein Onboarding.“
Kann sich die neue Person nach dem Abschluss gleich anmelden?
Nicht automatisch. Das Onboarding legt eine neue Person als Benutzer ohne Lizenz und ohne eigene Anmeldung an; Lizenz und Rollen vergibt eine Administratorin unter Benutzer. Wurde der Akt für eine:n bestehende:n Benutzer:in angelegt, bleibt deren Anmeldung, wie sie war.
Häufige Fragen zu dieser Seite
Kann ich das Onboarding unterbrechen und später weitermachen?
Ja. Jedes Speichern und weiter merkt den Fortschritt. Beim nächsten Aufruf — über die Liste Personal oder über Onboarding fortsetzen im Personalakt — öffnet der Assistent wieder bei diesem Schritt. Zuletzt gemerkt wird der Schritt Vordienstzeiten; der Schritt Fertig wird immer neu vom Schritt davor aus betreten, damit die Prüfung aktuell ist.
Warum ist „Onboarding abschließen“ grau?
Weil noch etwas fehlt, das vor dem ersten Arbeitstag vorliegen muss. Der Schritt Fertig listet es unter „Vor dem ersten Arbeitstag fehlt noch:“ auf und nennt bei jedem Punkt den Schritt, in dem du es nachträgst. Sobald die Liste leer ist, wird die Schaltfläche aktiv.
Die Person fängt erst nächsten Monat an — muss die Unterweisung jetzt schon erfasst sein?
Nein, sie blockiert den Abschluss nicht. Sie erscheint im Schritt Fertig unter „Blockiert den Abschluss nicht, ist aber vor Arbeitsbeginn fällig:“ mit dem Datum, bis zu dem sie durchzuführen ist. Erfasst sein muss sie vor Aufnahme der Tätigkeit.
Ich habe aus Versehen zwei Onboardings für dieselbe Person begonnen.
Öffne den überzähligen Vorgang und entferne ihn mit Onboarding abbrechen — bei einer erstmaligen Aufnahme verschwindet damit auch die doppelt angelegte Person restlos. Beim Start über Neue:r Mitarbeiter:in als Neue Person entsteht nämlich immer eine neue Person, auch bei gleichem Namen. Ist die Person schon Benutzer:in in flinkest, wähle beim Start Bestehende:r Benutzer:in — dann entsteht kein zweites Konto. Nur zu einem bestehenden Personalakt kann kein zweites Onboarding beginnen: Neues Dienstverhältnis meldet dann „Für diese Person läuft bereits ein Onboarding.“
Kann sich die neue Person nach dem Abschluss gleich anmelden?
Nicht automatisch. Das Onboarding legt eine neue Person als Benutzer ohne Lizenz und ohne eigene Anmeldung an; Lizenz und Rollen vergibt eine Administratorin unter Benutzer. Wurde der Akt für eine:n bestehende:n Benutzer:in angelegt, bleibt deren Anmeldung, wie sie war.
Wie starte ich das Onboarding einer neuen Mitarbeiterin und welche Schritte kommen?
Gestartet wird es in der Liste Personal über Neue:r Mitarbeiter:in — als Neue Person oder als Bestehende:r Benutzer:in, wenn die Person schon in flinkest arbeitet (deren Anmeldung bleibt dann, wie sie ist). Danach öffnet sich der Onboarding-Assistent mit dem Titel Onboarding: und dem Namen der Person; die Schrittleiste führt Person → Aufenthalt → Beschäftigung → Vertrag → Unterweisungen → Vordienstzeiten → Fertig. Die Reihenfolge ist fest und folgt dem, was vor dem Arbeitsantritt vorliegen muss — direkt in der Schrittleiste anklicken lassen sich die Schritte nicht, du arbeitest sie mit den Schaltflächen unten ab. Den Bereich Personal gibt es nur, solange das Modul Personal unter Einstellungen → Module eingeschaltet ist.
Welche Berechtigung brauche ich, um ein Onboarding zu führen?
Die Berechtigung, Mitarbeiter:innen aufzunehmen. Der Assistent legt die Person im Hintergrund als Benutzer an und schaltet sie am Ende aktiv — ohne diese Berechtigung landest du auf dem Hinweis, dass dir die Berechtigung fehlt. Wer nur Personalakten sehen oder bearbeiten darf, kommt über die Liste Personal stattdessen in den Personalakt und kann dort dieselben Bereiche einsehen — mit der Berechtigung, Personalakten zu bearbeiten, auch ändern; Abschließen und Abbrechen bleiben der Onboarding-Berechtigung vorbehalten.
Was passiert bei „Speichern und weiter“ und was bei „Zurück“?
Speichern und weiter speichert den aktuellen Schritt, vermerkt den Fortschritt und geht einen Schritt weiter; schlägt das Speichern fehl, bleibt der Assistent stehen und zeigt den Fehler am Feld. Zurück springt einen Schritt zurück, ohne zu speichern — verloren geht nichts: Die Eingaben bleiben im Formular stehen und werden mit dem nächsten Speichern und weiter dieses Schritts gespeichert. In den Schritten Vertrag, Unterweisungen und Vordienstzeiten wirkt jede Aktion sofort; Speichern und weiter vermerkt dort nur den Fortschritt.
Kann ich ein begonnenes Onboarding unterbrechen und später fortsetzen?
Ja. Bei jedem Speichern und weiter merkt der Assistent, wie weit er gekommen ist. Rufst du das Onboarding später wieder auf — über die Zeile der Person in der Liste Personal oder im Personalakt über Onboarding fortsetzen —, öffnet er genau bei diesem Schritt. Gemerkt wird höchstens der Schritt Vordienstzeiten: Der Schritt Fertig wird immer vom Schritt davor aus betreten, damit seine Prüfung aktuell ist.
Welche Personendaten brauche ich im Onboarding und kann ich sie vom Foto übernehmen?
Im Schritt Person erfasst du Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Staatsbürgerschaft, Abteilung, optional eine E-Mail und die Wohnadresse — die Angaben für die Anmeldung bei der Gesundheitskasse. Über Vom Foto übernehmen: fotografierst du Ausweis oder Pass, die e-card oder den Meldezettel, und die Felder werden vorgeschlagen — sofern das Lesen per Foto in den Optionen unter Personal → Tätigkeiten und Lohngruppen eingeschaltet ist. Der Hinweis „Die Felder wurden aus dem Foto befüllt – bitte vor dem Speichern prüfen.“ bleibt stehen, bis du speicherst. Ohne Geburtsdatum lässt sich das Onboarding nicht abschließen.
Wie erfasse ich den Aufenthaltstitel einer neuen Mitarbeiterin?
Im Schritt Aufenthalt wählst du beim Aufenthaltsstatus zwischen „EU, EWR oder Schweiz – kein Titel nötig“ und „Aufenthaltstitel bzw. Beschäftigungsbewilligung nötig“. Im zweiten Fall kommen Art des Titels und Gültig bis dazu. Mit Aufenthaltstitel fotografieren legst du die Kopie gleich als Dokument des Personalakts ab — die muss der Betrieb bereithalten. Ein Titel, der am Eintrittstag nicht mehr gültig ist, blockiert den Abschluss des Onboardings; vor dem Ablauf wirst du von selbst erinnert.
Warum kommt im Onboarding „Bitte das Eintrittsdatum eintragen – Tätigkeit und Stunden gelten ab diesem Tag.“?
Weil Tätigkeit, Lohngruppe und Wochenstunden ab einem bestimmten Tag gelten — bei der Aufnahme ab dem Eintritt. Ohne Eintrittsdatum haben sie keinen Beginn und können nicht gespeichert werden; der Assistent bleibt im Schritt Beschäftigung stehen und zeigt den Fehler am Feld Eintrittsdatum. Trag das Datum ein, dann geht es mit Speichern und weiter weiter.
Wie unterschreibt die neue Mitarbeiterin den Dienstvertrag im Onboarding?
Im Schritt Vertrag legst du mit Entwurf erstellen den Vertrag oder Dienstzettel aus einer Vorlage an; die Platzhalter sind aus Dienstverhältnis und Bedingungen gefüllt, eine Checkliste zeigt fehlende Pflichtangaben nach § 2 AVRAG. Unterschrieben wird über Am Tablet unterschreiben — das Tablet geht dafür in einen gesperrten Vollbildmodus, den vorzeitig nur die PIN oder das Passwort des angemeldeten Benutzers verlässt — oder über Für Unterschrift auf Papier drucken und danach Unterschriebenen Scan hochladen. Am Tablet wird die Person vorher gefragt „Wie möchten Sie Ihren Vertrag erhalten?“ — Auf Papier oder, wenn in den Optionen eingeschaltet, Per E-Mail. Ein fehlender unterschriebener Vertrag bzw. Dienstzettel blockiert den Abschluss.
Muss die Unterweisung schon beim Onboarding erfasst werden?
Erfasst sein muss sie vor Aufnahme der Tätigkeit (§ 14 ASchG) — den Abschluss des Onboardings blockiert sie aber nicht, weil der Eintritt oft noch bevorsteht. Der Schritt Unterweisungen zeigt, welche Unterweisungen für die Tätigkeit und ihre Zusatzfunktionen nötig und noch offen sind; mit Unterweisung erfassen hältst du Tag, unterweisende Person, Sprache, die Verständnisprüfung und optional eine Unterschrift am Tablet fest. Offene Unterweisungen erscheinen im Schritt Fertig als Fälligkeit.
Wie halte ich Vordienstzeiten einer neuen Mitarbeiterin fest?
Im Schritt Vordienstzeiten legst du mit Zeitraum hinzufügen je früheren Dienstgeber Zeitraum, Tätigkeit und Nachweis an, vermerkst mit Heute bekanntgegeben die Bekanntgabe und mit Nachweis heute schriftlich angefordert die Aufforderung, die die Nachweisfrist in Gang setzt. Viele Kollektivverträge verlangen die Bekanntgabe spätestens am ersten Arbeitstag. Wie viele Monate angerechnet werden, trägst du selbst ein — das richtet sich nach dem Kollektivvertrag. Die Frist stellst du bei den Optionen unter Personal → Tätigkeiten und Lohngruppen ein.
Warum ist „Onboarding abschließen“ grau und was bedeutet „Vor dem ersten Arbeitstag fehlt noch:“?
Der Schritt Fertig prüft bei jedem Betreten, ob alles vorliegt, was vor dem Arbeitsantritt vorliegen muss. Fehlt etwas, erscheint „Vor dem ersten Arbeitstag fehlt noch:“ mit einer Liste, und Onboarding abschließen bleibt gesperrt. Möglich sind: fehlendes Eintrittsdatum, fehlende Tätigkeit, fehlende Wochenstunden, fehlendes Geburtsdatum, fehlender Aufenthaltsstatus, ein am Eintrittstag nicht gültiger Aufenthaltstitel und ein fehlender unterschriebener Vertrag bzw. Dienstzettel. Jeder Satz nennt den Schritt zum Nachtragen; mit Zurück gehst du hin, mit Speichern und weiter kommst du zurück, und die Prüfung läuft neu.
Was heißt „Blockiert den Abschluss nicht, ist aber vor Arbeitsbeginn fällig:“?
Zwei Dinge sind vor Arbeitsbeginn fällig, dürfen den Abschluss aber nicht aufhalten, weil sie bis zum ersten Arbeitstag erfolgen können: noch nicht erfasste Unterweisungen und die Bekanntgabe der Vordienstzeiten. Der Schritt Fertig listet sie deshalb getrennt auf — je offener Unterweisung mit dem Datum, bis zu dem sie durchzuführen ist, und bei den Vordienstzeiten nur dann, wenn in den Optionen überhaupt eine Nachweisfrist eingestellt ist. Die Liste erscheint auch, wenn darüber noch blockierende Punkte stehen.
Was passiert beim Abschluss des Onboardings und kann sich die Person danach anmelden?
Onboarding abschließen macht das Dienstverhältnis aktiv. Hat das Onboarding die Person selbst angelegt, wird auch ihr Benutzer aktiv — ab jetzt erscheint sie in der Zeiterfassung und in allen Auswahllisten für Mitarbeiter:innen. Ein Akt für eine:n bestehende:n Benutzer:in lässt den Benutzer unverändert. Anschließend leitet der Assistent in den Personalakt weiter. Anmelden kann sich die Person dadurch nicht — das Onboarding vergibt keine Lizenz und keine weiteren Rollen — wie jeder neue Benutzer bekommt die Person nur die Standardrolle für neue Benutzer, die erst mit einer Anmeldung wirkt. Lizenz und Rollen vergibt eine Administratorin in der Benutzerverwaltung. Fehlt beim Abschluss etwas, lehnt die Software ihn mit derselben Liste ab, auch wenn er nicht über die Schaltfläche versucht wird.
Was löscht „Onboarding abbrechen“ und geht das auch noch nach dem Abschluss?
Onboarding abbrechen rechts oben fragt zuerst nach („Onboarding abbrechen? Alles bisher Erfasste wird gelöscht – bei neuen Mitarbeiter:innen auch die Person und die hochgeladenen Dokumente.“) und löscht dann endgültig: Verträge samt PDF, Unterweisungsnachweise, Vordienstzeiträume, die Bedingungen und das Dienstverhältnis — bei einer erstmaligen Aufnahme zusätzlich den Personalakt und die hochgeladenen Dokumente, den Benutzer aber nur, wenn das Onboarding ihn selbst angelegt hat (bei Bestehende:r Benutzer:in bleibt er immer). Bei einem Wiedereintritt bleiben der Akt, seine übrigen Dokumente und die früheren Dienstverhältnisse erhalten; von den Dateien gehen nur die PDFs bzw. Scans der Verträge und Unterweisungsnachweise dieses Durchlaufs mit. Nach dem Abschluss ist das nicht mehr möglich: Der Versuch endet mit „Dieses Dienstverhältnis ist nicht mehr im Onboarding.“.
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